江西电信IDC客户满意影响因素与对策研究.pdfVIP

摘 要 进入21世纪后，互联网的爆发式发展大家有目共睹，作为互联网信息及应 用传播的一大载体，互联网数据中心 （即IDC）的重要性和地位也越来越高，IDC 业务也逐渐从幕后走向前台。关于IDC业务认笔者为其发展经历了三个阶段： IDC1.0阶段是卖资源阶段，在这个阶段各家IDC服务提供商重视基础环境建设 和设施搭建，并以主机托管、带宽空间租用等传统资源出租型业务为主；IDC2.0 阶段是卖服务阶段，也是现在IDC行业正在经历的阶段，这个阶段各家IDC服务 提供商都在想方设法的努力降低IDC建设及运营成本，并以重视绿色环保、节能 降耗，以内容分发服务、内容下载加速等增值服务为主要产品卖点，有能力的独 立IDC服务提供商在这个阶段已经开始向云计算领域扩展，也就是第三个阶段， IDC3.0，第三个阶段是卖能力的阶段，各家IDC服务提供商采用先进的云计算、 大数据技术，降低设备投入成本，提高设备利用率，同时采用模块化集装箱式技 术，通过集中供电、制冷方案来降低整体成本。为了能更好的过度到IDC3.0阶 段，正在现阶段的IDC服务提供商重点的发展策略有三点:1、以节能、环保等概 念提高服务价值；2、提高网络优化类增值服务能力；3、关注差异化业务提供， 满足重点目标市场的需求。