1营销本质.pptVIP

单元一 营销的本质 应解决的主要问题 营销是怎么产生的？ 什么是顾客价值与满意？ 顾客价值与满意是怎么实现的？ 本讲的主要内容与框架 本讲的教学目标 了解营销产生与发展 深刻理解营销的本质及其核心概念 中国市场营销的传播与发展 学科的引进：20世纪30、40年代第一次引进，改革开放后第二次引进 三个阶段：第一阶段是引进、消化与吸收阶段，第二是创新与发展阶段，第三是国际化阶段。 重要事件与数据 ——1984年1月，在湖南成立了“全国高等财经院校、综合大学市场学教学研究会”（1987年在哈尔滨年会上改名为“中国高等院校市场学研究会”） ——1991年3月，中国市场学会在北京成立。 ——1996年3月，全国人大和政协“两会”期间文件起草部门采纳了中国人大郭国庆委员的建议，在文件中用“市场营销”取代了以往常用的“经营”、“销售”等用语 ——全国人大八届四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》中，明确指出，国有企业要按照市场需求组织生产，“搞好市场营销，提高经济效益”，这是“市场营销”首次见诸于中央文件。 ——1997年国家经贸委发出了《关于加强国有企业市场营销工作的意见》 ——国家人事部出台营销师职称系列。 ——200年3月，朱总理在政府工作报告中强调所有企业都要切实加强科学管理，“要根据国内外市场变化，正确制定企