电子商务网站的建设技术报告.ppt

第6章 电子商务网站的建设 6.1 电子商务网站的需求分析 电子商务网站的营销内容不应该局限于一般买卖意义上的商业交易，还应该包括基于网络的企业（商业）信息的传递、交互和共享，资源的互补和共享，网上技术支持、服务，供销关系的管理、电子报价、议价，供销合同的签立，采购支付过程、电子票据的往来处理等各个层面上的业务。 新世纪伊始，电子商务已经开始进入推广期，传统企业与互联网更紧密的结合，整个社会也要求企业将自己的每一项业务与网络相联，实现全面的信息化和网络化。不少网络业务服务商都紧锣密鼓地提出各种类型的电子商务解决方案。归纳起来，电子商务的营销业务主要包括如下几个方面： （1）通过建立和优化企业业务流程，加快客户服务与支持的响应速度，提高客户的满意度和忠诚度。 （2）有效帮助突破空间和时间的界限，提供互动的、个性化的商品和服务。 （3）帮助实现物流和资金流信息的集成，减少财务收支商的差错和延误，合理利用资源，实现规范管理。 （4）更好改善对供应、生产、库存、销售的管控；与供应商、分销商和客户建立更加迅速精确的电子化联络方式；实现信息共享和管理决策支持，保证进一步实现端到端的供应链管理。 （5）良好的全文数据检索系统适用于各个不同领域，是数据管理不可或缺的重要组成部分。 （6）更完善地面向电子商务的E-mail功能。作为Internet第一位的应用软件，出色的电子邮