行销推广管理(PPT 43页).pptVIP

壹、行銷基本概念與推廣手法演化分析 整合性行銷方程式 STP + 5P + IC ＝整合性行銷 學習目標 STP：市場區隔、市場目標、市場定位 5P ：商品、通路、促銷、價格、人員 IC ：創新力、創造力 S市場區隔：產品特性、消費習慣、地理區域或族群可明顯區隔者，才能做市場區隔。 EX.臺灣民生品可能逐漸區分為兩塊(黑心和紅心) T市場目標：選定或被選定 P市場定位：建立消費者認定的品牌、品質、族群等價值效果，而此價值效果需消費者願意改變消費習慣，才有意義。 EX. 7-11 和 全家便利店 商品：品牌、包裝、品質、機能、專業代表性 通路：大吃小、新勝舊、多壓少 促銷：將資訊傳給想買、能買的人 價格：低價是最後一招 人員：有限而且重要的專業服務 參、商品推廣 附件3-1、商品推廣銷售技巧 課程目的 幫助你瞭解銷售技巧的四大重點，並進而學會藉由瞭解顧客心理以及落實銷售流程等方法，完成適客化的銷售。 學習目標 正確說出瞭解商品及顧客的方法 瞭解銷售的程序以及各項程序的銷售技巧 瞭解適客化銷售的意義及重點 成功銷售的四大重點 (1)充實商品知識 (2)瞭解顧客 (3)瞭解顧客購買心理 (4)熟悉並落實銷售流程 知己 知彼 瞭解商品 商品知識的範圍 商品知識的取得 商品知識的運用 顧客的購買心理 顧客的購買心理 注意→產生興趣