人力资源管理职务与职务描述预案.ppt

第三章 职务分析与职务描述 通过本章的学习，我们将会对以职位为基础的人力资源管理系统的基础——职位分析有一个系统的了解。 本章从理论研究层面、组织战略层面、操作技术层面对职务分析进行系统性的介绍，在把握历史发展脉络的同时，分析了企业职位分析运用中出现的误区和问题，提出了原则性的解决对策。 关注职位所包含的内在信息，包括组织中的职位结构、权责、任职资格要求、业绩标准以及职位之间的关联等 ———职务分析 课程目标 通过本章的学习，应掌握以下主要问题： 1.什么是职务分析？ 2.职务分析在人力资源管理系统中的作用。 3. 常见的职位分析方法有哪些？ 二、职务分析的意义 一则案例的启示 两个最基本的问题 岗位分析的其余三个问题 由上述分析可知职务分析的意义如下：1、使整个企业有明确的职责和工作范围 2、招聘、选拔使用所需的人员 3、制定职工培训、发展规划 4、设计出合理的工资、奖酬、福利政策的制度 5、制定考核标准，正确开展绩效评估工作6、设计、制定企业的组织结构7、制定企业人力资源规划 职位分析在人力资源管理中的地位 职位分析在人力资源管理中的基本用途 1、工作要素 工作中不能再分解的最小动作单位。 2、工作任务 为了达到某种目的所从事的一系列活动。 3、工作责任 个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。 4、职位 根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。 5、职务 一组重要责任相似或相同的职位。 6、职位分类 将所有工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系，然后按责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，制成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。 职系： 是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。 职组： 工作性质相近的若干职系总和而成为职组，也叫职群。 我国现有27个职组43个职系。 职级： 指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理、使用与报酬。 7、其他相关术语 职权：指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。 职业：是在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。 工作族：是指两个或两个以上的工作任务相似或人员特征要求相似的一组工作。 职系、职组、职级、职等之间的关系与区别 四、职位分析所需资料 1、背景资料 2、工作活动 3、工作行为 4、工作设备 5、与工作有关的有形和无形物质 6、绩效标准 7、工作条件 8、人员条件 职位分析系统流程 五、职务分析的战略性决定 2、访谈时应注意以下几点 二、观察法 三、问卷调查法 职位分析问卷的五个尺度： 具有决策、沟通与社交能力 执行技术性工作的能力 身体灵活度 操作设备与器具的技能 处理资料的能力 根据以上基本尺度就可以得出每个工作的数量性分数（便于职位评价），工作与工作之间就可相互比较和划分工作族。 2、管理职位描述问卷（MPDQ） 9）雇员服务； 10）监督； 11）复杂性和压力； 12）重要财务责任； 13）广泛的人事责任。 3、综合性职务分析问卷 企业在设计综合性问卷时应注意以下几点： 1）明确要获得何种信息，将信息化为可操作的项目或问题； 2）每个问题的目的要明确，语言应简洁易懂，必要时可附加说明； 3）调查项目可根据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁。 五、资料分析法 六、关键事件记录法 关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。关键事件记录包括以下几个方面： 1）导致事件发生的原因和背景； 2）员工特别有效或多余的行为； 3）关键行为的后果； 4）员工自己能否支配或控制上述后果。 七、实验法 实验法是指主试者控制一些变量，引起其他变量的变化来收集工作信息的一种方法 1、实验法的运用原则1）尽可能获得被试者的配合；2）严格控制各种变量；3）设计要严密；4）变量变化要符合实际情况；5）不能伤害被试者。 2、实验法的具体操作 例如，装卸工装卸车上的货物，一般是四个人合作，30分钟可以装满一辆10吨的货车。在实验中，先由两个人合作，再由三个人合作，最后由五个人合作，任务都是装满一辆十吨的货车，看结果各用了多少分钟，哪一个组合效率最高。其中，合作的人数是自变量，装货的时间是因变量。 八、工作秩序分析法 工作秩序分析的方法之一就是动作——时间研究，其目的在于对工作中每项任务确定一个标准的完成时间，将工作中所有任务的完成时间相加得到工作完成