健身服务商务礼仪重点.pptVIP

常用礼貌用语 （1） 您好，欢迎光临！ （2） 请问您需要哪方面的帮助？ （3） 我马上给您安排。 （4） 对不起，这里是无烟区。 （5） 您需要点什么（点心、饮料、水果等）？ （6） 我马上给您送来。 （7） 请到服务台结帐。 （8） 请您签单。 （9） 欢迎你常来。 （10） 谢谢，请慢走。 健身俱乐部个人仪容及个人卫生： 1、 上岗前整理好头发，男士前不遮眉、侧不盖耳、后不及领，不留鬓角，不剃光头，不留胡须，不留长发，不染发，发髻高于衣领； 女士短发应梳理整齐，不能披散头发，发型不能影响工作，长发的要盘起或束好。 2、面部：男士应脸部清爽，每天刮胡须；女士宜化淡妆，忌浓妆艳抹；口气清新、牙缝无食物残渣、无鼻毛露出。 健身俱乐部个人仪容仪表及个人卫生： 3、检查手指甲是否干净，修剪整齐，不留长指甲，女士不涂彩色指甲油。 4、保持每日洗澡的习惯。 健身俱乐部个人仪容及个人卫生： 5、 上班时要保持正确的姿势，不驼背，不靠墙站立。 6、上岗前在更衣室检查自己的仪容以修正自己的形象。 小贴士： 上岗前工鞋要擦干净，不能穿不符合要求的鞋上班。（上班时必须穿工鞋） 上班前检查工服，如有污渍、褶皱，破损等情况，要到更衣室更换。 检查名牌是否佩带完好，如有问题立即更换。 每天换袜子，男士穿深色袜子。 坐姿 坐时的姿态