PDCA管理07885.pptVIP

成霖集團中國生產事業處PDCA管理循環 　課程目標 課時2H PDCA基本概念 PDCA循環運作 PDCA循環活用 管理本質－PDCA循環 品質管理大師之品質理念 戴明：PDCA管理循環 朱蘭：朱蘭三部曲，即之一：品質規划、品質 　　　管制、品質改善。　 　　　之二：80/20法則。 　　　之三：變型虫原理。(注） 費根堡：全面品質管制 石川馨：品質始于教育，魚骨圖 克勞斯比：A不流淚的品管，品質免費，熱愛 品質;B零缺點行動　 　戴明其人 戴明博士生于1900年10月14日。美國人，戰后派駐日本，對日本之品質管理作出了杰出貢獻。 世界著名的質量管理專家“戴明品質獎”－－日本品質管理最高的榮譽。 主要觀點“十四要點”成為本世紀全面質量管理TQM的重要理論基礎。 盡管杰克。韋爾奇几呼成了今日美國業界質量管理運動的代名詞，他采用六個標准差質量管理法使通用電氣公司進入了蠃利的顛峰。但是，不應忘記的是，正是戴明才使這一切成為可能。 　PDCA管理循環 PDCA管理循環運作 PDCA管理循環運作 一。Pｌａｎ計划－訂定標准 （一）目標計划－決定方針 （二）方法計划－決定策略 （三）任何事先作計划、訂定標准 （四）計划制訂的程序 　　1。目的明確 　　2。掌握事實 　　3。針對事實做考量 　　4。制訂計划方案 　　5。計划的決定 PDCA管理循環運作 二