《国内外高校信息化服务体系研究doc》.docVIP

国内外高校信息化服务体系研究 沈立强 戚丽 吴海燕 slq@ 清华大学计算机与信息管理中心，北京，100084 摘 要：国内大多数高校的信息化服务机构的名称都是计算中心，但近几年来，其职能和名称都发生了很大的变化。本文通过调研美国、澳大利亚、香港等一些高校的信息化服务体系情况，包括其职能、组织结构和提供的主要服务，以供国内兄弟院校在建设适合中国高校的信息化服务体系时参考。 关键词：数字校园、高校信息化服务体系、职能、组织机构、服务 the research of information services architecture of domestic and foreign university Shen Liqiang Qi Li Wu Haiyan (Tsinghua University, Beijing 100084) mail:slq@ Abstract：The most name of information services department of domestic universities were computing center. Nowadays, their mission and name were changed greatly. By the research of information services architecture of some universities in American, Australian, and Hong Kong, including the mission, organization and services, maybe useful to the construction of information services architecture of domestic universities. keyword：digital university, information services architecture of university, mission, organization, service 前言 以前，国内大多数高校的信息化服务机构的名称都是计算中心，顾名思义，主要是给学校的师生员工提供计算服务；近几年来，随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，微机的大量普及，数字校园的如火如荼的建设，单纯的高性能计算只是计算中心的一个职能，其他与计算机和网络相关的信息服务正日益增多，因此，各个高校的信息化服务机构的名称和职能都有待进一步定义和探讨。 美国、澳大利亚、香港等发达国家和地区的高校在信息化方面也一直走在世界前列，他们已经有了比较成型的信息化运行与服务体系。本文调研了美国、澳大利亚、香港等一些高校的信息化服务体系情况，包括其职能、组织结构和提供的主要服务，以供国内兄弟院校在建设适合中国高校的信息化服务体系时参考。 国内外高校信息化服务机构名称 国内外各高校的信息化服务机构的名称不尽相同，基本上都体现了“Information”、“Technology”和“Service”三个方面。详细名称见表1。 表1 国内外各高校的信息化服务机构的名称 国家/地区 学校 信息化服务机构名称 香港 香港城市大学(CityU) 电算服务中心(CSC，Computing Services Centre) 香港 香港中文大学(CUHK) 信息科技服务处(The Information Technology Services Centre, ITSC) 香港 香港大学 Management Information Unit (MIU) 香港 香港理工大学 信息科技服务办公室(The Information Technology Services Office) 香港 香港科技大学(HKUST) 信息科技服务中心（The Information Technology Services Centre, ITSC） 美国 Massachusetts Institute of Technology， MIT Information Services and Technology，IST 美国 University of California Berkeley Information Systems and Technology (IST) 美国 Stanford University Information Technology Systems and Services 美国 Harvard University The Central Administration Information Technology (CAIT)