日本商务礼仪培训(中文)程序.pptx

1 日本商务礼仪课程 新世界講師：野鶴美紀 　　　　　　　　許家新 2 一、关于日本及日本企业 日本人的群体意识 认真、礼貌的日本人 日本文化特征--“耻文化” 日本文化简介 3 日本企业职务介绍 总经理 理事 部长 课长 经理 主管 普通社员 4 二、基本的商务礼仪 男性的服装仪表 正式场合一般都需要系领带 5 女性的服装仪表 6 初次见面 日本人见面时多以鞠躬作为寒暄的表达方式。 姿态 日本人之间没有见面握手的传统习惯，不过国际交往频繁的现代社会，日本人有时也会呼应外国人的握手问候习惯。 问候 7 鞠躬 站姿 点头礼 敬礼 最敬礼 8 交换名片 名片正面朝对方。 边行点头礼，边递给对方。 顺序应该按照职位高低进行交换名片。 9 赠送礼物 日本人相互之间会赠送自己家乡的一些点心或茶叶等小礼物 礼物一般由双方的秘书或领导的副手进行交接,在双方名片交换结束后即可进行. 10 乘车 被邀请方一般坐在后座或根据邀请方指示。 11 乘坐电梯应注意 　紧握扶手 　站在一边（关东地区一般左边站立，右边通行，关西则相反。） 　等候时候不要正站在门前 　不要饮食、吸烟、化妆以及阅读报纸杂志。 12 道别礼仪 道别的时候,日本人之间一般会行点头礼,但如果是日本人对外国人,一般会握手,同时有事相求的