《电子商务课件doc》.pptVIP

电子商务课件 教师 崔亮 讲课之前的几个问题： 1.大家接触网络达到何种程度？ 2.大家在网上做些什么？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？ 什么是电子商务？ 电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。 狭义电子商务与广义电子商务的区别？ 广义指： 经济贸易活动 狭义指： 交易活动 电子商务的起源： 电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商务活动就已开始了电子商务，只不过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……） 电子商务的发展： 1.互联网（Internet）开放之前的电子商务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的） 电子商务优越性： （1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。 案例： 通用、福特和Commerce one合作建立的网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２００１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算Croissant一年最多可处理高达７５００亿美元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采购不到３％，同时，汽车的在线销售也在积极展开，B to B~B to C得以发展。 我国电子商务发展落后的原因 1．基础差： 技术、设备（主干网络小，技术力量弱，还处于发展中—近几年中国的电信业及网络普及） 专业人才（专业技术人员短缺——IT人才高薪现象 我国电子商务发展落后的原因 2．观念落后： 不习惯于新的商务形式，不相信网上支付，个人信用制度不健全，生活习惯不同（大批购物国外已发展几十年了） 我国电子商务发展落后的原因 3．社会结构差异： 人口集中于城市 乡村人口购买力弱（销量问题） 电子商务模式 INTERNET商务的经营模式 1.新型企业柜台模式 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节 鼠标+水泥 INTERNET商务的经营模式 2.传统企业虚实结合模式 电子商务是传统商务模式的延伸 水泥+鼠标 对比：Amazon .V. wal-mart INTERNET商务的经营模式 3. 新兴企业无形商品模式 服务商品、信息提供 数字化商品 以服务对象的不同划分模式 服务对象有很多，可分为： Ｂ（business）企业 Ｃ（customer）顾客 Ｇ（government）政府 以服务对象的不同划分模式 Ｂto B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。 例：８０％ .V. ２０％ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，供应链和价值链整合后带来的高效率低成本。 ＢtoB电子商务模式 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的客户 BtoB的类型及发展 １）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。 ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服务，主要目的是为了节约采购成本。 ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网站。 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B网站发展缓慢。 以服务对象的不同划分模式 Ｂto C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费 Ｂto C电子商务模式 环节：网上商场购物——物流配送——支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企