7.我國旅行業分類.ppt.pptVIP

我國旅行業分類及國內旅行業經營之分類 我國旅行業分類 1.民國77年1月1日實施旅行業全面開放申請設立，提高營業資本總額、保證金以及提升經營人員素質與建立旅行業經理人制度與管理。 2.民國97年1月31日重申我國旅行業可依其經營業務範圍區分為綜合旅行業、甲種旅行業及乙種旅行業等三種。 綜合旅行業 綜合旅行業經營之業務Tour Wholesaler 1.接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業客票或代旅客購買國內外客票、託運行李 2.接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續 3.招攬或接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及交通。 4.以包辦旅遊方式或自行組團，安排旅客國內外觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務。 綜合旅行業經營之業務Tour Wholesaler 5.委託甲種旅行業代為招攬前項業務。 6.委託乙種旅行業代為招攬第4款，國內團員體旅遊業務。 7.代理國外旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務。 8.設計國內外旅程，安排導遊人員或領隊人員。 9.提供國內外旅遊諮詢服務。 10.其他經中央主管機關核定與國內外旅遊有關之事項。 甲種旅業Tour Operator；Retail Travel Agency 甲種旅行業經營之業務Tour Operator；Retail Travel Agency 1.接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買國內外客票、託運行李。 2.接受旅客委託代辦出、入國境及簽證旅手續。 3.招攬或接待國內外觀光旅客並安排旅遊食宿及交通。 4.自行組團安排旅客出國觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務。 甲種旅行業經營之業務Tour Operator；Retail Travel Agency 5.代理綜合旅行業招欖前項第5款之業務。 6.設計國內外旅程，安排導遊人員或領隊人員。 7.提供國內外旅遊諮詢服務。 8.其他經中央主管機關核定與國內外旅遊有關之事項。 乙種旅行社Domestic Travel Agency 乙種旅行社經營之業務Domestic Travel Agency 1.接受委託代售國內海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買國內客票、託運行李。 2.招攬或接待本國觀光旅客國內旅遊、食宿、交通及提供有關服務。 3.代理綜合旅行業招攬第二項第六款國內團體旅遊業務。 4.設計國內旅程。 5.提供國內旅遊諮詢服務。 6.其他經中央主管機關核定與國內旅遊有關之事項。 國內旅行業經營之分類 1.海外旅遊業務(outbound travel business) 2.國外旅行業在台代理業務(ground tour operator) 3.國內旅遊業務(domestic travel business) 4.航空公司總代理(General Sales Agent, GSA) 海外旅遊業務 (outbound travel business)  1.躉售或批售業務 ﹙1﹚遊程躉售業務: A.定型化(制式)遊程，B.大量生產大量銷售 C.委託旅行業代為銷售套裝旅遊產品/ ready -made package tour) ★旅遊產品依公司之經營專長可分為:長線(如歐洲、美洲、紐澳、南非、中東等)、短線(東南亞、東北血、南亞、大陸等)。 海外旅遊業務→躉售或批售業務 ﹙2﹚機票躉售業務(Ticket Center/Ticket Consolidator, TC) A.逕向航空公司以量化方式取得優惠價格 B.藉與同業間之配合代為開立機票 C.市場上一般稱為票務中心 ( Ticket Center/Ticket Consolidator, TC ). 海外旅遊業務→躉售或批售業務 ﹙3﹚代辦海外簽證業務中心 (Visa Center, VC) ★簽證中心(Visa Center, VC)不但可以協助同業就旅客對各地區簽證方面之諮詢，同時也可代為服務以節省同業之成本。 海外旅遊業務→躉售或批售業務 ﹙4﹚代訂海外旅館業務中心 (Hotel Resevation Center) A.於世界各大都市對旅館亦採量化策略，取得較低成本以優惠價格提供同業，不僅減輕同業行政作業之負擔，也可以直接提供各地旅館的最新資訊。 B.當旅客決定訂房後，訂房中心簽署旅館住宿憑證hotel voucher)，屆時持憑進住(Check ln ,C/I)旅館。 海外旅遊業務→直售業務(Direct Sale, DS) 1.直接以旅客需求的訂製遊程(tailor-made tour)來執行客製化(Customization)服務。 2.採直售方式精緻服務，增加旅客對公司形象與忠誠度的提升。 3.代理躉售業提供之現成遊程直接銷售客戶與為旅客代辦證照、代售機票及代訂旅館等