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第六章 决 策 程序化与非程序化决策在不同组织中的例子 决策种类 问题 解决程序 例子 程序化 重复的 各种规则 企业：处理工资单 决策 例行的 标准的运营程序 大学：处理入学申请 医院：准备诊治病人 非程序 复杂的 创造性的 企业：引入新的产品 化决策 例外的 解决方式 大学：建立新的教学设施 医院：对突发疾病采取措施 决策