第三章态度和工作满意资料.pptVIP

4.认知失调理论的发展 早期认知理论，包括费斯廷格的理论，都认为态度与行为之间是正关系，后来研究认为它们之间还存在一种调节变量。 态度-----行为 克饶斯（Kraus）进行了研究： 态度与行为之间可能因为中介变量的权变因素而得到改变。 （通过权变变量，可以通过态度预测行为） 中介变量的分类 第一个中介变量是态度与行为的具体性，则可以增加态度---行为的相关程度。 第二个中间变量是社会规范对行为的约束。态度---行为的失调，可能是社会压力强迫的。 比如从众行为。 第三个中介变量是所涉及到的个体对于这种态度是否具有直接经验。 个人有过体验的事情，态度与行为之间的关系可能更强烈。 5、态度的类型 态度有很多种，但我们只研究与工作有直接关系的几种。 主要有三种： ☆ 工作满意度 ☆ 工作参与 ☆ 组织承诺 工作满意度 个体对他所从事工作的一般态度。一般地说，在组织行为学中，谈到态度时，多数指工作满意度。 工作参与 个体在心理上对他的工作的认同程度，以及绩效水平对自我价值的重要程度。我们可以理解为：个体在其工作岗位上的投入（参与）程度。 组织承诺