各地区消费者特性-分析报告.ppt

各地区消费者特性 Jennifer Lee 北京人 北京人非常实际，不论他们做什么，都给人一种务实的感觉。 北京人恪守一条格言：“骗朋友仅是一次，害自己却是终身。 在企业产品推销上，北京人的观念是“货好不用吹”。 面子这玩意儿，虽说害苦了北京人，但是，与北京人做生意，还真得重视面子。 北京的生意人深知人们有“跟着哄”的特点。 带点政治味 学懂他们的幽默 多接触多侃 以诚相待 注重人际交往 迎合“贵族梦”的消费欲 上海人 上海人做生意的目的十分明确，经济利益是惟一准则。 在生意场上，没有利益的事，上海人决不干。 上海人只求得到自己应得的部分，非分之想不多。 与上海人做生意，常常会因个别小问题争论不休，时间拖得很长，使人们常会感到跟上海人做生意很累，因此，与其做生意时必须要有充分的耐心。 上海人守规矩，一旦签订了合同，如无不可抗拒的外力影响，上海人大多会严格按合同办事，决不含糊。 和上海人做生意，在金融领域的合作容易成功。 参与竞争 看懂上海人的海派性格 不讲别的，只讲经济利益 淡化感情，少义气 挣钱只得自己的一份 要有耐心 广东人 和广东人谈生意，除了钱，一切都是白搭。 在广东人眼中，有了钱，也就有了地位，有了面子。广东人给有知识、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金钱。 在广东，人人都忙忙碌碌，为生计而忙碌，为挣钱而忙碌。为了钱，广东人可以放弃一切。 广东人总是以最能显示其实力的一面与你接触，他的服装一定是名牌，他的手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱．他的手表一定是世界名表。 广东人敢闯敢干，在商场上最善于借鸡生蛋。 广东人很迷信，尤其是生意人更是这样。 做生意不可不到广东 利益交往，少空谈情义 少谈政治 尽管开展富有新意和风险性的合作 注重在销售服务上的竞争 注意手脚要快 注意外表要气派 天津人 天津人没有太多的“王婆”意识，他们的主要精力全放在商品的质量上。 天津人坚信忠厚不折本，刻薄难賺钱。与天津人做生意，很少有坑、蒙、拐、骗的现象发生。 天津人的崇科学、重信誉、讲实干的良好作风以及与国际惯例接轨的经营原则，使其具备了良好的投资软环境。 认识天津人的生意经 放心购买天津货 重视其创造性的商业思路 精卖傻买 把做生意与修身治国平天下联系起来 投资到天津 东北人 与东北人做生意，只要做出些感情投资，没有办不成的事。 与东北人做生意，首先要对东北人的脾气有所认识。这是与东北人做生意的基础。 与东北人做生意决不可小气，该出手时就出手，这样，你才能与他们洽谈生意成功，赚足他们的钱。 与东北人做生意，一定要摸透他们要面子的心态。 要想到东北做生意，没有惊人的酒量是很难在商界立足的。 要讲义气，重朋友 摸准东北人性格的地域文化特征 不欺“东北虎” 在“霸气”前不退缩 要豪爽大方 推销产品，要加“大”字 到东北做生意，没有惊人的酒量很难立足 安徽人 安徽人尚文的传统，培育了徽商“贾而好儒”的品格。 安徽人也重视把企业的成功希望寄托于官场上。 淮北人在做生意时，重信义，办事爽快，但契约观念不强，因而容易引起法律纠纷。 淮南人具有商业头脑，安徽大人大多产于此地。 徽州人在长期经营中相信“财自道生，利缘义取”，逐渐形成了“诚”、“信”、“义”、“仁”的商业道德。 注意多打文化牌 要有儒商气质 给点政治利益 淮南淮北皖东皖西，要区别对待 提防其小农意识 注意徽商的传统经商之道 山西人 山西人大多白手起家，一步一步走向成功。他们靠的是勤俭吃苦的创业精神。 山西人经商以信以诚为本，人们也“莫不以为诚而信之”，这就招徕更多的顾客，生意也就越做越好。 山西人做生意一个重要的特点是薄利多销，产销结合。 以勤俭吃苦的面貌出现 讲究信用和质量 与山西人可以公平竞争 薄利多销 多用股份制 注意其“酌盈济虚”的经营方式 可以直接与有关办事人员进行商务洽谈 重视人才的培养 防止他们利用行政机构干预生意纠纷 重视其注重信息的特点 陕西人 与陕西人做生意，可以重在旅游业的合作和产品开发上进行合作。在发展旅游业方面突出“古“字。 在与陕西人做生意时，可以在发掘他们的传统产品上动脑筋做文章。 制药贩药，是陕西人的拿手好戏。 利用其自负心态做文章 抓住商机 注重陕西的吃文化 注重在“古”字上的文章，发展旅游业 注重发掘传统产品 小心陕西人孤注一掷的做法 制药买药到陕西 四川人 针对四川人不愿经商的心态，与他们做生意最好的办法就是主动上门，充分利用四川人的巨大消费市场，创造商机。 四川人很少干损人利己的事。 生意场上的四川人视信誉为生命。 生意场上，四川人也是一副谦谦君子风度。和四川人做生意．在挣钱的情况下，虽说清楚道理，不可赤裸裸地谈钱而不顾他人的利益。他们讲道理，讲道德，不愿伤害别人。 利用他们不愿经商的心态，主动上门 利用其资源优势 利用其人才优势 心平气和，公平