儿童个案社会工作分析报告.ppt

你了解个案工作吗？ 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜力，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。 1、个案社会工作的本质 ?? 个案社会工作的本质是助人自助，即提高受助者自己解决问题的能力，具体表现为： (1)改变生活态度； (2)改变行为方式； (3)改变心理动机； (4)强化生活适应能力； (5)发展潜在能力。 个案工作的服务领域 家庭：亲子、婚姻关系调整，解决困难 儿童青少年：预防和治疗 学校：关系、学习、生活困难、成长 医疗卫生方面：医患关系、人际关系心理问题和经济问题 矫治：服刑人员、吸毒人员等的教育。 老年：心理、经济、照顾。 贫困问题的缓解 儿童个案工作 以儿童—多指有问题的儿童—为服务对象的社会工作，是个案社会工作的一个重要服务领域，其直接目标在于帮助儿童解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题，同时，协助儿童的家长或监护人对儿童做较为健全和积极的指导，促使儿童身心健全发展。 儿童个案工作 1.目标 儿童个案工作，一方面，直接启迪儿童发展的需求，帮助其调整心理情绪状态，激发发展的潜能，辅导其正常发展；另一方面，也要通过向儿童提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，促进儿童的改变和成长。 2.特点 ①工作对象具有较强的差异性和复杂性； ②工作方法的科学性与技术性； ③在本质上强调助人自助； ④坚持过程的系统性，从各个方面去分析整理儿童问题产生的环境原因及儿童自身的主观原因； ⑤工作具有扩展性等。 　　 社会工作者一方面要帮助儿童改变不良行为，辅导儿童正常发展；另一方面，要充分利用社会资源，促进儿童的改变和成长。 3.经常使用的儿童个案工作的两种主要形式 　 一种是面向儿童的个别谈话。这种谈话式的个案工作一般随意性较大，专业技术的运用也不明显，但其中也不乏成功的经验。 　　另一种是面向儿童的咨询服务。例如，医疗机构、热线电话、专业课程等。 个案服务的程序 一、申请与接案 1、接案 2、处理申请的三种方法 3、接案时的主要工作 4、外展个案社会工作的接案方法 三、诊断与服务计划 1、诊断 2、诊断的主要内容 3、诊断的具体项目 4、诊断摘要 5、诊断的原则 6、服务计划 7、服务计划的主要内容 四、服务与治疗过程 1、治疗 2、治疗要达成的目标 3、治疗的两种方式 五、结案与评估 1、结案 2、结案的几种情况??? 3、结案时案主可能的情绪反应 4、结案时的主要工作 5、评估 二、研究与资料收集 1、研究与资料收集 2、资料的来源 3、资料包括哪几个方面 个案的基本原则 1.人在情境中； 2.案主自决； 3.保密； 4.价值中立； 5.全程参与； 6.伦理道德； 7.助人自助 个案工作者所需要的技巧 1.沟通技巧 2.关系技巧 3.过程技巧 （1）接案和约定技巧 （2）评估技巧 （3）签订契约技巧 （4）介入技巧 （5）检讨及终结技巧 儿童的沟通技巧 1.主动聆听 2.回应儿童感受 3.用正面的语言 4.说话要简介、明确 5.利用身体语言 6.注意说话语气/表情 与儿童建立关系的技巧 1.保持关注； 2.平等对待； 3.真诚可信赖； 4.发现兴趣； 5.抓住机遇。 …… 个案治疗模式 心理社会治疗模式； 行为修正模式； 人本治疗模式； 理性情绪治疗法；联合家庭治疗法；结构家庭治疗； 现实疗法等。 人本治疗模式 基本概念与理论假设 人本主义以心理学的第三势力出现，反对心理分析和直接辅导学派，主张人的尊严和价值，致力于发展以人的尊严和价值为中心的心理学。 1、人性观----罗认为从本质上讲，人是善良的、理智的、仁慈的、可信赖的。人有与他人和谐相处的愿望和能力，有自我成长、自我实现的内在动力。 对人性积极乐观、相信他人是理智的、能够自立的、对自己负责的，有正面的人生目标、因此可以获得进步；同时其人性观又是建设性的和社会性的，值得信任，可以合作。 2、自我实现----是指对天赋、能力和潜能等的充分开拓和利用。他们能够实现自己的愿望，对他们力所能及的事总是尽力去完成。认为有能力、能胜任工作。 3、自我概念----是罗人本治疗模式的核心概念。他认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。 自我概念：是指人在内心深处关于自己的形象，是对自己的看法和评价。人