增员专题七：准增员的训前确认与沟通.pptVIP

* 准增员的训前确认与沟通 训前确认的目的 及时发现问题处理问题，提升参训率 细致的流程让准增员感受到公司的重视 适当的要求让准增员感受到公司的正规 再次提醒时间和地点，避免意外发生 掌握大致的参训人数，便于培训的准备 训前确认的分工 内勤—电话回访确认 邀约人—电话提醒及问题处理 内勤训前电话确认 反馈信息至邀约人 邀约人再次提醒确认 邀约人沟通 公司统计及训前准备 推荐话术 推荐话术 沟通情况反馈 至公司 训前确认的流程 提前1-2天 出现问题 顺利 内勤训前电话确认话术 内勤：XX先生/女士，你好 ！我是阳光创业计划培训项目组的，你申请了明天的专项培训，我们和你再确认一下，报到时间是明天上午9点，地点是...，你清楚了吗？ 准增员:知道了 内勤:请你着职业装，不要迟到，那我们明天见，再见。 只做简单疑义处理 做好记录 确认信息及时反馈至邀约人，由其和准增员详细沟通 疑义处理万能话术： 这样吧，王先生，我把你反馈的情况告知李经理，让他再和你做一个沟通好吗，这次的培训是我们精心准备的，所以还是希望能在明天见到你，再见！ 电话确认的疑义处理原则 明天我没时间 这个培训是我们精心准备的，会让你对阳光创业计划有一个全面的了解，对你的职业发展也是一次机遇，我们很多学员都是专门请假来参加的。 家里人不同意 家人肯定是关心你怕你受骗，但最了解这个创业计划的还是你呀，而且我