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* 欧洲社会保障系统内的员工培训和开发 如何开展社会保障系统内的员工培训 - 为什么要开展员工培训和开发能力建设制度？ - 设定培训需求 定性和量化需求的实用工具 - 培训系统中的合作方 - 以一个国家为例（法国） 演讲者：圭亚 湖南省长沙市, 2010 年7月26日 * 欧洲社会保障系统内的员工培训和开发 开展员工培训和能力建设的原因 满足单位（社会保障机构）的特定需求 规划员工的更迭 应对技术变革 借助职业开发减少员工流动 * 欧洲社会保障系统内的员工培训和开发 设定培训需求 确定职业规范 确定职位级别 确定要求的技能 确定衡量工具 * 欧洲社会保障系统内的员工培训和开发 定性和量化需求需要借助实用工具 社会保障职位（培训谁） 职位描述（培训目标） 能力要求 （培训内容） 预测方法 （培训人数） * 欧洲社会保障系统内的员工培训和开发 实用工具/职位归类 (法国社会保障系统) 职位归类 职位数 客户管理 10 外部管理 5 推广新技术 2 社会服务 4 预防 5 康复 12 医疗服务 9 法律顾问 2 组织和方法 4 职位归类 职位数 财务管理 3 经济和社会分析员 1 人力资源开发 2 信息技术 4 公共关系 6 辅助员工 5 保养 3 管理 3 总计 80个社会保障职位 * 欧洲社会保障