08-联通科技208度教育训练计划书 14页.docVIP

联通科技公司 规划单位：人力资源部 日 期：2007年12月1日  目 录 计划重点摘要 前言 计划目的与培训需求 2008年教育训练目标与计划 工作小组及任务指派 2008年教育训练经费预算 预期效益及绩效衡量 需求资源及支持 潜在问题分析 结论及建议 计划重点摘要(Executive Summary) 感谢公司高层及各阶层主管对训练之支持，为迎接2008年企业经营挑战，人力资源处已为公司组织及个人之能力培育作好2008年度教育训练计划。此计划之目的可分为下列三点说明： 透过培训加强组织核心能力，以增进公司的策略性竞争优势 重视以绩效为导向之培训，希望有助于主管提升员工专业能力 加强各种培训，关心员工能力成长，进而留住人才 2008年本公司教育训练之目标为举办下列五方面之培训计划，预定实施126次教育训练课程，预计有617小时之训练，相对于2007年之培训状况比较如下: 2008年 2007年 课程次数 １２６ ８６ 课程时数 ６１７ ４２１ 参加人数 １１９０ ６７２ 总人时数 ８８２４ ５,１３０ 上述之培训数字目标，以课程时数而言，将成长４６％，2008年之计划，显然比前一年成长很多，主要原因在于： 希望透过人才培训，增强公司人才竞争力，以创造更好绩效 培训人才就是投资未来，为落实公司之未来三年愿景目标，我们希望加强组织核心竞争力及个人专业职能。 以往我们只重视基本的专业职能，明年起我们在阶层别的管理训练以及课题别之训练都要加强。 以往有人说：培训要花钱所以能省则省，但以今天知识经济的年代，员工的价值在于他们所具备的能力与经验上，成功知名企业经营者提出新的思维是“培训要花钱，不培训要花更多的钱”，因此，培训不再是费用支出，而是企业投资未来竞争优势的策略。 展望2008年教育训练经费，预估将需要３９４万元，由于公司已依序建立教育训练体系及培训蓝图，对人才培训之基础工程逐步完成，预期未来三年内将会为公司带来更高的人才€投资报酬率。 企业经营始于人才，重视人才成长是永续经营的基础，期盼得到各级主管更进一步的支持。 前言 本公司成立迄今已八年，由于经营策略灵活及产品技术不断研发，因此公司逐年不断成长，创造今日佳境。然而环境因素的不确定性对公司之未来将有重大影响，归纳来说有几个重要因素必须考虑： WTO开放，国际级竞争对手出现 全球之金融、经济变动，对企业有潜在威胁 同业竞争日趋激烈，人才流动因素对企业影响大 顾客需求必须加强重视及予以满足 因此，公司在不断发展的同时，对于组织核心能力的建立以及职员的个人能力提升必须加强。培训人才就是投资未来，我们除了重视眼前业务之拓展外，应重视三大关键系统－即：产品开发系统、事业开发系统、人才开发系统，其中，由人力资源处所负责推动的人才开发系统，随着２１世纪来临，将扮演愈来愈重要的角色。以往我们重视人才之训练，但今后更重视人才的未来发展。公司的培训是以提升绩效为目的，而非为训练而训练。 过去八年来，本公司之培训已逐渐走上轨道，以去年为例，我们的重点放在专业职能培训，依目前公司所区分的对象分成六大职能培训－包括：研发、行销、资材、生产、财务行政、服务等，去年累积之培训次数共有８６次，课程时数总共为４２１小时，参加人数６７２人，累计上课人时数为５,１３０人时，训练经费实际统计为２２５万６千元。同仁们在上课后的评价尚称满意（以５分量表来计算，平均为３．９２），但仍要改善。 本公司总经理曾在经营会议上指出，公司在面对未来挑战充满机会，我们的愿景是“在未来三年内成为国内通讯领域前三名”，经营目标期望在2008年业绩成长３０％，营业额以６０亿元为目标。为了有效达成经营目标，我们认为人力资源的管理与培训必须更加提升，不仅是量的增加，更要重视质的提升，因此，2008年的教育训练计划将朝此一方向努力。 计划目的与培训需求 本计划在事前已与各主要单位及高阶主管进行访谈，并参酌主管对员工之绩效考核结果后，归纳出相关之培训需求，大致可分下列几方面： 从公司经营目标及发展方向来看，组织核心能力（core competency）之建立变得迫切，也是今后要加强的重点。 从专业职能要求来看，现有从业人员的专业能力尚未达到标准，一方面是由于新进同仁入职后，未经足够训练即已上线。另方面，则是组织异动后人员定位问题，因此，有关培训体系及培训蓝图的建立及增强，必须加以重视。同时，主管对岗位训练（OJT）的技巧应加强。 从绩效表现来看，在业务开发及客户服务品质方面，仍然有不足之处。汇总主管对员工之考绩，发现绩效差距有部份可依赖培训方式来解决。 员工生涯发展方面，最近公司进行过员工满意度调查，发觉许多员工很关心自己能力成长及未来发展机会，此项因素也是公司留才与激励的重要课题，因此，必须重视如何提升生涯关键能