第四章营销环境摘要.pptVIP

中间商的购买行为类型： ①忠诚购买者 ②随机购买者 ③最佳条件购买者 ④创造性购买者 ⑤广告购买者 ⑥小气购买者 ⑦琐碎购买者 ⑷政府市场 即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。 ⑸国际市场 即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场。 竞争者（Competitors） 企业所面临的竞争力量 潜在竞争力量 同行业现有 竞争 力量 替代品竞争力量 买方竞争力量 供货者竞争力量 新进入者的威胁 客户的讨价 还价 能力 供方的讨价 还价 能力 波特的五力模型 1.潜在竞争力量 ⑴卖方密度 ⑵产品差异 ⑶进入难度 2.同行业现有竞争力量 ⑴完全竞争 ⑵垄断性竞争 ⑶寡头竞争 ⑷完全垄断 3.买方竞争力量 4.供货者竞争力量 5.替代品竞争力量 ⑴愿望竞争力量 ⑵一般竞争力量 ⑶产品形式竞争力量 ⑷品牌竞争力量 公众 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。 ⑴金融公众 即影响企业取得资金能力的任何机构，如银行、投资公司等。 ⑵媒体公众 即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。 ⑶政府公众 即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。 ⑷市民行动公众 即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。 ⑸地方公众 即企业附近的居民群众、地方官员等。 ⑹一般群众 ⑺企