第四章组织结构摘要.pptVIP

教学内容 一 组织设计内容及影响因素 二 不同阶段连锁组织结构类型 三 连锁总部职能设计 四 门店职能 五 答疑 组织机构设计的8个步骤 连锁企业的核心竞争 连锁企业迅猛发展，就在于它赋予了企业一种完全不同于传统单店经营的组织机制，使得企业的人、才、物、信息等各种资源能够得到有效组合并充分发挥作用。 连锁企业的组织框架 基本框架：总部与门店 连锁总店是连锁企业的最高层组织，是连锁经营的指挥领导层，经营决策层和后勤服务层； 门店是连锁经营的基础，承担着具体实施的执行功能。 通过总部的标准化、专业化、集中化来管理 门店的作业单纯化、高效化。 1）连锁经营的环境 处于动荡多变的环境中的企业，其组织结构要有更好的弹性和适应性。 处于相对稳定环境中的企业，则通常要求组织较为正规和集权，即追求组织结构的刚性和稳定型。 百货商店一般采取分权组织；便利店、超级市场、快餐店的连锁采取更大程度的集权组织。 环境的不确定性除影响企业组织内部外，还影响企业与外部环境的关系。典型的属于与其他企业建立的战略联盟。 2）连锁企业战略 企业战略涵盖了一个企业的经营宗旨和市场定位，基本竞争战略和发展战略等一系列要素，每一要素都会对组织结构产生影响。 企业的宗旨决定了企业业务类型 连锁企业发展战略包括连锁经营形态和发展方向。 企业的连锁经营形态有直营、特许、自由连锁等三种形态，如何选择会直接影响企业的