纳佰味-职场态度尹总2012.2.pptVIP

职场心态 2012年2月 尹岩 管理者、领导、同事、下属、社会成员、家庭成员…… 无论哪个角色，都难！ 纠结。。。。。 我们的角色 为什么会纠结？ 事业、生活、学习的冲突：时间、压力 各种价值观的冲突：不同年代、背景 情（人情关系）理（道理逻辑）法（法律规定）的矛盾与冲突。 西方国家：法、理、情 山东地区：情、法、理 我 ： 理、法、情 * 一、下属难在哪里 1、意见得不到采纳 准备/理由充分？时机有时很重要 一定对吗？继续提，三遍 2、工作能力得不到认可和欣赏 高估自己、不够谦虚、看别人缺点清晰 3、被领导误会或没有被充分信任 你是否一直很讲诚信？ 4、挨了领导批评 批评是改进提高的捷径；批评错了，证明领导错了？ 5、领导能力有限，自己成长受限 低估了领导/同事/股东？→→“成长挡不住” 6、领导对自己不公平（薪酬、奖金、晋升） 是否客观看问题？高估自己的贡献 原因：对自己的付出清楚，对别人的不清楚 补：下属如何得到更高待遇 相信领导的判断力——特别是中小企业； 不要私下议论待遇——领导会听到的；他的第一反应 肯定是负面的；传播途中可能被夸张甚至歪曲——应该通过正 面渠道（直属领导、人力资源主管、更高级别领导）反映； 他给你的报酬是期望你给他带来更大的回报，你要提高待遇= 将付出更多时间精力、承担责任、压力更大，做好准备了吗？ 最重要的一点： 你今天努力工作是为了自己积累学识、经验、口碑、人脉。。。 你拥有这些可能使你的待遇增长三五倍，是否比今天增长三五 百工资重要呢？ 结论:不让雷锋吃亏是所有老板的观点 二、如何做一个好下属 1、积极主动 比领导期望快半拍、好一点——至少要完成他的命令或你的承诺； 2、讲诚信 大利小“害” ； 迫于形势 可以选择沉默，但尽量不要讲假话; 所做的事都做好最终能放到桌面的准备； 诚信是一种意识，而不是觉悟，坏人也有讲诚信； 诚信带来信任，获得信任不易，破坏信任很容易；被信任是一种资 源——信誉最终会转化成为有形资本； 珍惜，对公司、对领导、对下属，尤其在我们自由度较大的时候， 也是考验的时候。 当你以一个领导者的角色使用下属的时候你才能真正体会诚信的重要。 二、如何做一个好下属 3、上司可以忍受创新能力不足，但普遍不能接受很差的执行力！ 4、不同观点，当面杠？背后顶？ 5、领导看重的事，你重视的事，哪个更重要 公司的长期发展规划 领导的困难和期待 眼界、角度的不同；缓急、时限 做领导看重的事，下属做你的事。别反了！ 6、把事情做简单，把报告写简短 把事做简单体现专业水平 报告言简意赅是认识水平和对领导负责 三、做领导难在哪里 1、下属不称职 2、下属有时 消极敷衍 4、下属有时 阳奉阴违 一个不称职，培训、调岗；大多不称职…… 身教、培训、耐心? 领导不公、赏罚不明、宣讲不到位、指令不清晰 团队氛围、以身作则？ 3、下属做错了事 提醒、告诫、责备、训斥、惩罚 处以公心、敢于批评、善于批评；直面问题 三、做领导难在哪里（续） 5、下属越级 7、任务完不成 组织原则？“越级汇报”大多来自于领导“越级指挥” ;主送、抄送的妙处 向下属学习一点也不丢人，多问，多参与，变激励 领导收入高的最主要原因是承担的责任大=你就是扛雷的！ 承受、原因、改进； 最困难时往往进步最快; 自信，自信的来源是学习提升； 高估能力、低估潜力 6、下属懂的事， 你不懂 四、如何做一个比较称职的领导？ 决策、前瞻性…… 1、乐于学习，善于理解; 2、公正、公平对待每个人; 3、看下属的长处、潜力; 4、包容下属先天的或经验上的不足,绝不纵容 主观上的问题或屡教不改的错误; 5、创造机会，帮助下属提高. 四、如何做一个比较称职的领导？ 6、培训下属的途径 身教、言传、借力、表扬与激励、施压加处罚 7、对不同类型下属的方式：尊重是前提 雷锋－关心与奖励； 冲锋陷阵者－保护； 习惯性报怨者－告诫； 保守懒惰者－督促； 高估自我者－提醒； 不负责任者－处罚。 宽容≠ 纵容＝不负责任 8、学会观察与思考：万事万物均有逻辑 9、授权与参与：新鲜事物多参与，熟知事物少干预 否则： （1