经理人高效行为塑造(中广)资料.ppt

经理人高效行为塑造 一、正确认识气质特点 （一）气质的涵义 气质是指一个人生来就有的心理活动的动力方面的特征，是比较稳定的心理特征。 人的心理活动的动力方面的特征表现为： 1、心理过程的速度和稳定性（如感知觉的速度、思维的灵敏度） 2、心理过程的强度 （如情绪表现的强弱、意志努力的程度） 3、心理活动的指向性（如有的人心理活动倾向于外部，有的人倾向于内部的情绪体验与思想分析等）。 （二）气质的类型与特征 1、体液说 希波克拉底认为人体内有四种体液： 血液（生于心）——多血质黄胆汁（生于肝）——胆汁质粘液（生于脑）——粘液质黑胆汁（生于胃）——抑郁质 2、神经说 巴甫洛夫对高级神经活动类型的划分有三个依据： 第一是神经活动过程的强度，指大脑皮层的兴奋与抑制过程的强弱； 第二是适应能力，指兴奋与抑制之间的力量对比是否平衡； 第三是灵活程度，指兴奋与抑制相互转换速度的快慢 不同气质类型的行为特征 胆汁质  热情、直率，精力旺盛，反应迅速，思维敏捷。性情急躁，易于冲动，情绪强烈、外露，但持续时间不长，心境变换剧烈。心理活动具有外倾性、不均衡性、突发性等特点。 粘液质  安静，稳重，反应迟缓，遇事谨慎，不善言语，情绪不易外露。注意力稳定且不易转移，注意的分配不好，善于忍耐，神经类型相对均衡