运营手册-政策与程序.doc

政策与标准操作程序 部 门：市场营销部 分 部 门： 生效日期：2007年1月1日　 编 号：SM-P-001 发 送： 批 准： 主 题 ：组织结构、人员编制 目的： 为科学合理的结构设计和人员编制提供指引 程序： 参考酒店批准的组织结构图和人员编制预算 根据酒店所处的区域、城市、规模、档次、对手状况等确定本酒店的组织结构和人员构成 组织结构及人员编制要具有竞争优势 人员的选择要符合一定的任职标准并切合当地实际 组织结构应根据市场的情况进行动态调整 根据组织结构和人员配置再调整岗位职责，整合业务流程 销售部办公室应设在方便客人寻找和到达的地方，如在大堂或附近，最好有一个小型会客室或洽谈室。 政策与标准操作程序 部 门：市场营销部 分 部 门： 生效日期：2007年1月1日　 编 号：SM-P-002 发 送： 批 准： 主 题 ： 部门行政管理制度 目的： 制定此政策的目的是为了保证正常的工作次序和效率 ，使员工明白酒店和部门的要求 制度： 严格执行员工手册 市场营销部工作时间为《8:30-17:30