金牌店长综合技能培训(三)(陈笑非)中华讲师网.pptVIP

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 培训师：陈笑非 看段小品 轻松一下 抗拒处理 设计好介绍流程 发现客户的兴趣点 找到客户的盲点与恐惧点 把销售谈话引导到客户的盲点和恐惧点 给客户下定决心的足够理由 最好的技巧只是让顾客无法抗拒 成交技巧 所谓成交就是促成顾客做出购买的行为 以解决问题为核心进入成交 有效察觉顾客的感受反馈 注意提问与请求的方式 痛苦×权力×愿景×价值×控制 = 成交 顾客的分析与区分 视觉型 ?听觉型 ?感觉型 视觉型 沟通特点： 语言速度比较快，回忆靠画面，描述场面的时候，眼前是一幅幅的画面，回 忆的时候，眼睛会向上看。与人沟通时会看着对方，或者上方的空气。 行为特点： 比较注意视觉感觉，注重外观打扮。说话速度快，思维跳跃。 注意点往往集中在商品上，以及图册上。视点转换较快。 听觉型 沟通特点： 语言速度适中，讲究抑扬顿挫，讲述场面的时候比较注重对话和声音元素，回忆的时候，眼睛向两边看。与人沟通时会“侧耳倾听”而容易让人觉得听觉型的人没有在认真听别人讲话。 行为特点： 比较注意听觉感受，注重讲话的语音语调。对于噪音非常敏感，不能忍受。 听介绍的时候，可能的表现是不看销售员，而是看自己眼光平行略低的地方。 感觉型 沟通特点： 语言速度较慢，凡事都要找到一种感觉，描述场面的时候会先说是什么感觉的场面，回忆的时候，眼睛向下看。与人沟通时，会低头找感觉，不喜欢讲话的的视觉型。 行为特点： 注重感觉，感受。所有的语言，都转化成感受来接收。回应别人比较慢，因为要把语言转化成感受，再把自己的感受转化成语言说出来。如果对方讲话很快，感觉型的人会比较不舒服，因为处理不了那么多的信息。容易给人内向寡言的印象。 团队管理能力 团队教练 目标管理 绩效管理 有效沟通 有效激励 团 队 教 练 教练的角色 教练的GROW模式 教练的基本能力 教练的角色 什么是教练 GROW模式 目标（Goal） 现实（Reality） 选择（Option） 行动（Warp-up） 教练的基本能力 倾听 提问 区分 回应 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台