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领 导 行 为 第 5 章 领导的概念 与领导的一般原则 第 1 节 一.领导的概念 领导：影响个体、群体和组织实现所期望的目标的各种活动的过程。 这个过程包括三个要素： 领导者 被领导者 环境 通常被称为领导情境。 1.领导的影响力(1) 权力性(强制性)影响力： 传统因素--观念性--服从感 职位因素--社会性--敬畏感 资历因素--历史性--敬重感 2.领导的影响力(2) 非权力性影响力： 品格因素--本质性--敬爱感 才能因素--实践性--敬佩感 知识因素--科学性--依赖感 感情因素--精神性--亲切感 3.为什么要有领导 领导的近义词：引导、指挥、指导、带领、统率等。 协作和控制的需要。只要有单个人不能实现的目标，就需要组织或群体；只要有组织或群体，就需要协作和控制。 4.领导与管理的区别 领导是管理的一个重要部分，但不是全部内容； 拥有正式职位的管理者才是领导者。 二．领导者与被领导者 (一)领导者 领导者：实施领导过程的个人或集体。 其特征是： 1.拥有权力； 2.被赋予职责和权限； 3.被要求服务。 1．领导者权力 权力：控制、引导或影响他人行为和信仰的能力。 理解： 1.是领导者的基本标志； 2.是职权和权威(权力性影响力和非权力性影响力)的统一。 2.权力的分类标准 根据权力的来源 ； 根据权力对员工的影响：强制性、报酬性、规范性权力； 根据权力的形成基础：法理权力、传统权力、信仰权力； 根据权力的性质：职权、号召力。 3.领导者的责任 由领导职务确定的责任，即职责。 内容： 1.法律责任；2.工作责任； 3.政治责任。 责任与权力必须对等。 4.领导者的服务 是领导的本质、根本宗旨。 社会主义制度的要求。 实现组织目标的要求。 (三)领导与被领导的关系 领导者与被领导者关系中常见的矛盾： 1.利益冲突； 2.误会和意见不一致； 3.情感冲突。 组织行为学认为，双方的关系应该是： 1．指挥与服从； 2．沟通与信任； 3．合作与支持； 4．评价与监督。 三.领导的一般原则 权责利一致的原则； 民主公开的原则； 集体领导与个人分工负责相结合的原则； 统一领导的原则。 四．领导工作的作用 1.更有效地实现组织目标。 2.有利于调动人的积极性； 3.有利于个人目标与组织目标的结合。 领导特性理论 第 2 节 一.国外对领导者特性的研究 领导者特性， 也称领导者品质。 现代特性论的领导品质观 了解下属； 尊重自己和别人； 敢于承担风险； 善于激励员工； 富于进取精神； 精于决策。 二.我国对 领导者素质的研究 1.优秀的领导者素质 政治素质； 知识素质:T型、复合结构; 能力素质:表达能力； 身心素质。 领导行为理论 第 3 节 三种领导方式理论 领导连续流理论 管理系统理论 俄亥俄四分图理论 管理方格图理论 PM型领导模式 三维构面理论 一.三种领导方式理论 这是关于领导风格的先驱研究(1938年)。 勒温(1890—1947年)，德国心理学家，群体动力学的创始人。 理论本身很简单(被试者人数少)，但开拓了领导行为研究的新思路，从而受到重视。 勒温以权力定位为主要依据，把领导者分为三类： 勒温的观点 民主型领导方式较好：工作效率最高、群体成员关系融洽。 注意：现实中这三种极端作风并不多见，常见的是介乎于某二者之间的混合型作风。 二.领导连续流理论 美国心理学家R.坦南鲍姆和M.H.施密特于1958年提出。 主要内容：从独裁--民主两个极端，存在多种领导方式。 7种方式并没有好坏之分，只有适合不适合某个特定组织之分。具体选择时，取决于三个因素： 领导公式： 领导=F(领导者、被领导者、情境) ? 三.管理系统理论 也叫“密执安研究”、“利克特模式”。美国管理学家利克特于1961年提出。 方式1 方式2 方式3 方式4 压制式 仁慈式 协商式 参与式 集权 集权 民主 民主 领导 领导 领导 领导 利克特的结论 用方法4的领导者，一般都有成就。 以方法4管理的组织，在制定目标和实现目标方面是最有成绩的。 他把这归之于员工参与管理的程度，以及在实践中坚持管理者与员工相互支持的程度。 凡是绩效较佳的领导者都 是以员工为中心的。他们从事 领导工作有2个特点： 1.关心员工的“人情面”； 2.着眼于高度绩效目标，设 法在员工中结成一种有效的工 作群体。 四.二维理论 最基本的领导行为可归结为两类：重视人际关系、重视工作任务。这类理论的共同点是可用