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第九章 利他行为 主讲教师：刘薪 2005年2月20日，下午5时许，由杭州开往温州的5107次列车正呼啸着朝金温铁路双屿马抗村村方向驶来。此时，途径该村火车道口的河南民工李学生突然发现在铁轨上玩耍的4岁女孩彭媛媛和8岁男孩小瞿，急促的火车汽笛声，使两个小孩惊慌失措，呆立不动。在这谦君一发之际，李学生奋不顾身的冲上铁轨，将男孩小瞿救出，当他再次冲上铁轨救女孩时，带着巨大惯性的火车将他们撞出数米远。男孩得救了，媛媛未能逃过厄运，李学生则用生命感动了温州，感动了中国。 2003年11月5日凌晨5时，一名弱女子在四川都江堰中兴镇商业街遭遇歹徒追杀，整条大街的居民都听见了呼救，但是无人开门施救，无人及时报警，弱女子在绝望中被歹徒殴打致死。此事经媒体披露后，舆论对居民见死不救的行为进行了谴责，将这条商业街称为“冷漠一条街”，慨叹“一条街的良知都冻死了”。 第一节 概 述 一、什么是利他行为 概念区分：亲社会行为、助人行为、利他行为 亲社会行为泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行为。它主要包括分享行为、捐赠行为、合作行为、助人行为、安慰行为和同情行为等。 助人行为特指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。根据助人行为的动机性质，又可以分为两类：一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他行为。 利他行为最广泛的定义是，提供时间，资源和能量以帮助他人的行为，利他行为有多种名称：亲社会行为、利社会行为、助人行为、利他主义行为等都属于利他行为。 有的心理学家对利他行为给了这样一个定义：是指对别人有好处，没有明显的自私动机的自觉自愿的行为。从这样一个定义中我们可以看出，利他行为具有4个特征： 1、以利他为目的 2、不期望有精神的或物质的奖励 3、自愿的 4、利他者本身会有所损失 二、两类情境下的利他行为 1、非紧急情境下的利他行为 2、紧急情境下的利他行为 三、两种取向的利他行为 第二节 影响利他行为的因素分析 一、利他行为的唤起 根据一些心理学家的分析，旁观者在决定是否介入某种事件之前必须做出一系列的决定。旁观者必须：①观察事件是不是真的发生，②判断所发生的事件是不是紧急的，或者是不是一种需要帮助的情境；③决定承担责任，采取行动；④确定哪种形式的行动是可行的适当的；⑤决定如何完成这一行动。 二、助人的得与失 三、求助人的特点:性别、人际交往程度、归因责任、外貌、人格形象等 四、助人者的特点与当时的心情 （一）、家庭中的社会化和榜样作用 （二）、人格因素 （三）、利他者的性别差别 （四）、利他者心境的作用 五、影响利他行为的环境和情景因素 （一）、自然环境对利他行为的影响 （二）、社会环境对利他行为的影响 1、他人起观众作用 2、他人起榜样作用 3、他人存在起责任分散作用 产生冷漠行为的原因分析：拉坦内和达利只强调了产生冷漠行为的客观原因，但没有将主观原因考虑进去，通常情况下，主观因素和客观因素交织在一起，共同影响紧急情况下的冷漠行为。有时，主观因素可能起着更重要的作用。 卡特那和克拉克在1987提出了关于紧急状态下影响人们采取措施的因素模型，该模型表明，在紧急状态下的助人行为或冷漠行为是主客观相互作用的结果。面对紧急状况，人们有时干涉，有时不干涉，其原因是个人和环境相互作用的结果，有许多因素影响人们去帮助受难者，如情境的物理特征、个人的认知因素，人格品质等。 1、干涉的代价 （1）、干涉的结果是消耗自己的时间和精力 （2）、担心个人的安全 2、他人受害者的严重性 3、受害者的求助线索 4、当时的情境 第三节 利他行为理论分析 一、利他行为的生物学基础 二、社会文化对利他行为的规范 所谓社会规范就是行为、态度和信仰的模式，这些模式是社会组织以正式或非正式的方式建立起来的，认为是适当的行为准则。一般来说，社会中的个体面临着必须遵守这些规范的压力，如果他们违反了这种规范就有可能遭到社会排斥或各种各样的惩罚，与利他行为有关的特别重要的社会规范有前述的社会责任规范，互惠规范和平等规范。 二、利他行为的学习和模仿 第四节 利他行为的发展 一、利他行为的发展阶段论 马庆强提出的利他行为发展的阶段论的基本思想有以下几个特征： （一）、基于道德发展的认知理论 （二）、适用于各种文化 （三）、与马斯洛的需要层次论息息相关 二、利他行为发展的七个阶段 （一）、自我中心 第一个阶段是自我中心，在这一阶段的人是自我中心和自私的。她们十分重视生理和安全需求的满足，一般倾向于寻求快乐，逃避痛苦，而且往往不惜以剥削他人以达到自己的目的。她们只有在寻求他人的赞许或避免受到惩罚时才会作出利他行为。 （二）、互补性的利他主义 在这阶段中人们强调平等和公平的买卖。他们“清楚的认为所谓的公平就是在交易中双方所付出的在数量上是相等的，