2014年应用型本科市场营销实践教学大纲(17门全集)概述.doc

商学院市场营销 本科专业实践教学大纲 二〇一四年七月 目 录 《消费者行为学实训》实践课程教学大纲 1 《市场调研实训》实践课程教学大纲 7 《电子商务》实践课程教学大纲 12 《商务沟通与谈判实训》实践课程教学大纲 18 《网络营销实训》实践课程教学大纲 26 《广告学实训》实践课程教学大纲 32 《物流管理实训》实践课程教学大纲 37 《销售管理实训》实践课程教学大纲 43 《服务营销实训》实践课程教学大纲 49 《客户关系管理》实训课程教学大纲 56 《推销理论与技巧实训》实践课程教学大纲 61 《营销人员综合素质实训》实践课程教学大纲 68 《文化产业概论》实训课程教学大纲 73 《市场营销专业顶岗实习》实践课程教学大纲 79 《营销实战训练》实践课程教学大纲 83 《市场营销模拟实验》实践课程教学大纲 86 《毕业实习》教学大纲 95 《消费者行为学实训》实践课程教学大纲 课程代码：8B4303 学分：0.5 学时：16 执笔人：李亚子 审核人：杨柏欢 课程类型 专业必修课，独立设课，实训课 适用专业 本课程大纲适用于市场营销、工商企业管理等本科专业 开设学期 第二学期 实践目的 本课程实践教学的目的是为了加深学生对消费者行为理论的理解，培养学生从事消费者行为研究的能力和创新思维能力，同时提高学生将消费者行为研究的发现应用于营销决策的实践能力。 实践内容 情境与购买行为、消费者态度的形成与改变、学习、记忆与购买行为、消费者购买决策、文化与消费者行为 可设项目 可设五个项目 考核方法 学生实训期间的表现评定平时成绩（包括实训态度、操作实务、提交作业、考勤、团队协作）占40%，期末考试占60%。 教材及主要参考资料 [1] 希夫曼 消费者行为学（第10版）[M] 北京：中国人民大学出版社 2011年5月. [2] 李付庆 消费者行为学 [M] 北京：清华大学出版社 2011年2月. 项目汇总表 序号 项目名称 学 分 学时 周 项目 类型 每组人数 1 情境与购买行为 4 1 认知性 10 2 消费者态度的形成与改变 2 1 认知性 10 3 学习、记忆与购买行为 2 2 认知性 10 4 消费者购买决策 4 2 认知性 10 5 文化与消费者行为 4 2 认知性 10 实践一 情境与购买行为 实训名称 情境与购买者行为 二、实训类型 认知性 实训目标 通过实训让学生更加深刻理解情境因素对消费者行为的影响。 四、实训内容 学生分组选择超级商超认真调研，观察有关情境因素如何影响了消费者的购买行为，可参用观察法，或是询问法，积极搜集资料，分析讨论。 实训要求 1.掌握情境因素的构成要素 2.商店形象、商店类型、商店位置、商店品牌等对消费者行为的影响 3.商店环境、陈列、等对消费者行为的影响 六、时间、地点 校外 对指导教师的要求 指导老师讲解实训注意事项，对相关理论知识全面介绍，指导学生实训过程中的一切技能与实务问题。确保学生安全。 成绩考核与评定 按照学生实训期间的表现评定本次实训成绩（包括实训态度、操作实务、提交作业、考勤、团队协作）。 九、课后作业 将调研结果分析整理撰写为报告 实践二 消费者态度的形成与改变 实训名称 消费者态度的形成与改变 二、实训类型 认知性 实训目标 通过实训让学生理解消费者态度的构成，形成，测量与改变的过程。 实训内容 要求学生搜集侧重于情感和认知成分的报纸或杂志广告，讨论每一则广告的方法和效果，以及营销者为什么会使用这种方法。 实训要求 1.收集经典条件反射的广告示例。 2.激发广告本身的情感。 3.增加消费者对品牌的接触。 4.消费者态度转变的原因及改变对应的营销策略运用。 六、时间、地点 校内 对指导教师的要求 指导老师讲解实训注意事项，对相关理论知识全面介绍，指导学生实训过程中的一切技能与实务问题。 成绩考核与评定 按照学生实训期间的表现评定本次实训成绩（包括实训态度、操作实务、提交作业、考勤、团队协作）。 九、课后作业 1.态度形成的一般特点？ 2.心理学的态度形成与改变理论。 实践三 学习、记忆与购买行为 实训名称 学习、记忆与购买行为 二、实训类型 认知性 实训目标 通过实训让学生理解消费者的需要和行为大部分是后天习得的，在此过程中，消费者的行为也在不断调整和改变，同时感觉与知觉、记忆、想象、思维对消费者也有深刻的影响。 实训内容 1.优秀获奖电视广告鉴赏 2.学生策划新广告 五、实训要求 1.要求对优秀广告做出评价 2.发挥创新能力、开拓思维设