质量管理培训介绍.pptx

xxx有限公司;一、 质量检验的含义与分类;—— 质量的“广义性”;2、检验和质量检验;? 产品： 过程的结果。;● 过程 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。; 特性 可区分的特征。 ;3、检验的工作内容;4、质量检验的分类;（4）按检验产品数分;（7）按检验目的分;（9）按检验人员分;二、质量检验工作的作用、目的与职能;3、质量检验的职能;三、进货检验;四、过程检验;五、最终检验;六、检验记录及检验证书管理;2、检验证书管理;七、验证状态、不合格品的控制及检验印鉴管理;? 验证状态标识与产品标识的比较; 2、 不合格品控制 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以 防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序，以规 定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。 适用时，组织应通过下列一种或几种途径处置不合格品： a) 采取措施，消除已发现的不合格； b) 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使 用、放行或接收不合格品； c) 采取措施，防止其原预期的使用或应用； d) 当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采 取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施 。 在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实 符合要求。 应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施 的记录，包括所批准的让步的记录（见 4.2.4 ）。;? 应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制; 返工 —— 为使不合格产品符合要求而 对其采取的措施。 注：返修与返工不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。 返修 —— 为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。 注1：返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施， 如作为维修的一部分。 注2：返修与返工不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。; 降级 —— 为使不合格产品符合不同于 原有的要求而对其等级的变 更。 报废 —— 为避免不合格产品原有的预 期用途而对其所采取的措施。 示例：回收、销毁。 注：对不合格服务的情况，通过终止服务来避免其使用。;让步 —— 对使用或放行不符合规定要求 的产品的许可。 注：让步通常仅限于在商定的时间或数量 内，对含有不合格特性的产品的交付。 偏离许可 —— 产品实现前，对偏离原规 定要求的许可。 注：偏离许可通常是在限定的产品数 量或期限内并针对特定的用途。 放行 —— 对进入一个过程的下一阶段的 许可。;3、 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防 止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格 的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的 要求： a）评审不合格（包括顾客抱怨）； b）确定不合格的原因； c）评价确保不合格不再发生的措施的需求； d）确定和实施所需的措施； e）记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f）评审所采取的纠正措施的有效性。 ;纠正措施 为消除已发现的不合格或其它 不期望情况的原因所采取的措施。 注1：一个不合格可以有若干个原因。 注2：采取纠正措施是为了防止再发生， 而采取预防措施是为了防止发生。 注3：纠正和纠正措施是有区别的。 ;纠正 为消除已发现的不合格所采取 的措施。 注1：纠正可连同纠正措施一起实施。 注2：返工或降级可作为纠正的示例。;4、预防措施 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原 因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问 题的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面 的要求： a）确定潜在不合格及其原因