KPI业绩考评体系讲述.pptVIP

* 為了加強對公司人員的業績考評和獎懲機制，需要建立KPI業績考評體系 三 大 基 本 功 能 考 核 定 量 地 實 現 績 效 考 核 隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 分 析 工 作 問 題 的 工 具 計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導 向 上 匯 報 的 重 點 向 下 指 導 的 方 向 KPI業績考評體系定義 KPI業績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關鍵業績指標管理系統，是從分析和計畫、彙報和指導、考核等三個方面實現管理規範化，提高業務水準。 KPI業績考評與激勵溝通流程 公司KPI 薪資結構與薪酬和季度獎計算實例 KPI 考核對培訓的支持作用 員工激勵方案 工 作要 點 負責人 管理顧問 公司高層、人力資源部 激勵溝通 考核過程 KPI指標確定 KPI考評實施流程及溝通流程 KPI評分流程 公司各級人員及人力資源部 依 據 三 個 判 斷 依 據 選 擇 各 職 位 的 關 鍵 業 績 指 標： 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 指 標 計 算 的 可 操 作 程 度 該 崗 位 對 指 標 的 可 控 程 度 KPI的制定方式 根據公司目標規劃，在每月月初由高層管理人員和財務部門制訂公司整體經營計畫和財務預算，對其進行分解； 確定各部門的目標完成計畫、確定各部門的預算； 在定崗定級的基礎上，由人力資源部門統一制訂確定各崗位的KPI； 部門經理級幹部 副總級幹部 適用人員：各副總 負責公司一個方面的工作 考核期間為一月 主要KPI指標：與整個公司和管理部門的經營狀況掛鉤 適用人員：各部門經理 負責管理一個部門的工作 考核期間為一月 主要KPI指標：根據各部門實際情況 例 舉例一 關鍵業績指標（KPI）的制定方式 第一步：開發業務“價值樹” “價值”樹 ROIC 第二步：確定影響大的“關鍵業績指標” 第三步：將“關鍵業績指標”分配給有關經理 第二步：確定影響大的“關鍵業績指標” 影響巨大的“關鍵業績指標” 對效益敏感性高 與國內基準相比有相當大變化的潛在能力 落實到人的“關鍵業績指標” 總裁 經營副 總裁 經營副 總裁 部門 經理 具體指標 00 01 02 舉例二 第一步：開發業務“價值樹” 資本投 資回報 利潤 投資 資本 銷售 收入 成本 流動 資本 固定 資本 舉例二 潛在可能的“關鍵業績指標” 每噸市場價 市場佔有率 倉儲利用率 產出率 原料噸成本 存貨天數 應收款天數 每噸投資資本 生產能力利用率 第二步：確定影響大的“關鍵業績指標” 舉例二 潛在的“關鍵業績指標”在百種指標中篩選 市場佔有率 生產能力利用率 價格每噸產品 產出率 每噸產品電耗 每噸產品資產投資 倉儲能力利用率 應付款平均天數 如果變化10%，則對回報影響的情況 百分比 15 4 12 9 9 3 2 2 選定後分別交給有關經理去執行 暫不選定 第三步：將“關鍵業績指標”分配給有關經理 舉例二 總裁 資本投資回報 銷售收入增長 利潤 ……... 經營運作付總裁 每噸產品總成本 每噸產品投資資產 ……... 經銷付總裁 每噸產品價格 市場佔有率 應收款天數 ……... 工廠經理 產出率 每噸產品電耗 生產能力利用率 ……... 月度\季度 1年度 報告頻率 每日 第四步：確立“關鍵業績指標” 在未來三年重視資本投資回報率(ROIC)達到30% 將經營利潤率提高4個百分點 資產周轉額每年提高6% 銷售收入提高30% 生產成本降低10% 2000 2001 2002 26% 28% 30% 1.00 1.05 1.11 82% 84% 86% 50% 53% 56% 100 85 70 舉例二 產出率提高6% 每年提高生產能力利用率2% 每噸價格每年提高5% 市場佔有率每年提高2個百分點 每噸電耗下降30% 說明性目標 每月由總裁主持召開總裁會議，討論各部門的業績表現及下月度工作計畫 溝通計畫 工作總結 交流溝通 收集 業績資料 收集取得KPI數據 依照評分表評分 由直接上級與員工進行個別交流 聽取該員工的意見和對考核結果的陳述，充分瞭解本月經營情況 由總裁主持召開總裁會議，總結本月的經營情況，並制定下月度工作的具體安排 各部門按照下月度工作目標與計畫開展工作 由直接上級通知各人員總裁會議決定，並進行必要的溝通 溝通獎懲結果 完成計畫 KPI考評的具體實施流程圖 人力資源部同時並行寫出分析結果，實施激勵方案，並