人力资源管理师三级多选题整理汇编.docx

2014年5月 1. 计时工资的计算公式：货币工资=工资标准*实际工作时间 货币工资=小时工资率*实际工作时间 货币工资=日工资率*标准工作周日数 货币工资=小时工资率*标准工作日小时数 2. 政府支出包括政府购买、转移支付 3. 社会保险具有强制性、社会性、互济性、补偿性 4. 成本导向定价法包括成本加成定价法、盈亏平衡定价法、目标收益定价法、边际成本定价法 5. 群体决策优点：能提供比个体决策更为丰富和全面的信息、能提供比个体决策更多的不同的决策方案、能增加决策的可接受性、能增加决策过程的民主性 6. 人本管理原则：人的管理第一、满足人的需要实施激励、优化教育培训完善人开发人发展人、以人为本以人为中心构建企业的组织形态和机构、和谐的人际关系、员工个人与组织共同发展 7. 人本管理机制：动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境优化机制、选择机制 8. 创新包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源、实现企业的新组织 9. 人员规划是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划。 10. 定员定额标准的内容包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准 11. 为了使岗位工作丰富化，应注意达到任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈（不考） 12. 影响劳动环境的自然因素包括空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化（不考） 13. 工作岗位定员主要依据工作任务、岗位区域、工作量、实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数 14. 审核人工成本预算的方法包括：注意内部环境变化进行动态调整、注意比较分析费用使用趋势、保证企业支付能力和员工利益 15. 内部招募的不足：可能会造成一些矛盾、引起近亲繁殖、抑制创新、出现裙带关系、有时培训不太经济、在管理者的内部提拔中可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向 16. 内部招募的方法：推荐法、档案法、布告法 17. 面试评估阶段可采用的评估方式：评语式评估、评分式评估 18. 心理运动机能测试的内容主要包括心理运动能力、身体能力 19. 情境模拟测试法比较适合招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员 20. 效度评估中的效度主要有预测效度、内容效度、同测效度 21. 培训需求分析是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提 22. 分析培训需求时应关注受训员工的现状、受训员工存在的问题、受训员工的期望和真实想法 23. 采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，可以分为发现问题、预先分析、需求分析等三个阶段（不考） 24. 培训策略规定了受训者要参加的培训的性质、类型和特征（不考） 25. 虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性 26. 优选培训方法时应注意：保证培训方法的选择要有针对性、保证培训方法与培训目的课程目标相适应、与受训者群体特征相适应、与企业的培训文化相适应、培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性 27. 从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有考评者的多少、考评者的个人素质、工作经验、考评者对被考评者的熟悉程度 28. 一个良好的绩效考评表格，要进行的检验包括考评指标相关性、考评标准准确性、考评表格的复杂简易程度（不考） 29. 为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性、适应性 30. 工作质量的衡量指标：顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率 31. 工资总额的准确统计为国家计算离退休金、有关保险金和经济补偿金、了解居民的收入、衡量员工生活水平提供了重要依据 32. 要使员工的薪酬能够更好的体现内部公平的原则，就应当实现以事定岗、以岗定人、以职定责、以职责定权限、以岗位定基薪、以绩效定薪酬 33. 岗位劳动责任包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任 34. 合理确定人工成本的方法包括劳动分配率基准法、销售净额基准法、损益分歧点基准法 35. 员工福利管理的原则：合理性原则、必要性原则、计划性原则、协调性原则 36. 集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议 37. 集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：集体合同时整体性规定劳动条件的协议、工会或劳动者代表职工一方与企业签订、集体合同时定期的书面合同，其生效需要特定的程序 38. 订立集体合同应遵循的原则：遵守法律、法规、规章及国家有关规定、相互尊重平等协商、诚实守信公平合作、兼顾双方合法权益、不得采取过激行为 39. 职工参与企业民主管理的形式包括