人力资源规划(三级)汇编.docxVIP

PAGE34 / NUMPAGES34 人力资源规划 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 【知识要求】 人力资源规划的概念： 广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体实施计划）的统一。 狭义：实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境及条件变化，运用科学方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定政策措施，使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 分类：长期（5年以上）、中期（1-5年）、短期（1年以内） 内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（P1） 人力资源规划与企业其他规划的关系：企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规则。 人力资源规划与企业管理活??系统的关系：人力资源规划不仅具有先导性和战略性，还能不断调整人力资源管理的政策与实施，指导人力资源管理活动。 工作岗位分析 概念：对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明等岗位人事规范的过程。 内容： 完成岗位调查取得相关信息的基础上，对岗位存在的时间、空间范围作出科学界定（岗位名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），再对岗位内在活动内容进行系统分析（本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素），作出必要的总结和概括。 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 按照一定程序和标准，对上述岗位分析研究成果以文字和图表形式，制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用：①为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础；②为员工考评、晋升提供了依据；③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；④是制定有效人力资源规划，进行人才供给和需求预测的重要前提；⑤是工作岗位评价的基础，建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 信息来源：书面资料、任职者报告、同事报告、直接观察 岗位规范和工作说明书 岗位规范 概念：对组织中各类岗位某一转向食物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 岗位规范的主要内容： 劳动岗位规则：时间、组织、岗位、写作、行为 定远定额标准：编制定员标志、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范 岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例） 生产岗位操作规范：岗位职责与主要任务、岗位各项任务数量和质量要求及完成期限、完成各项任务的程序与操作方法、与相关岗位的协调配合程度。 其他种类岗位规范 工作说明书 概念：组织对各类岗位的性质与特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书 内容：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。 岗位规范与工作说明书的区别： 涉及内容上：岗位规范覆盖范围、设计内容比工作说明书广泛。 主题上：岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。 结构形式上：岗位规范按企业标准化原则；工作说明书可繁可简，结构形式多样化。 【能力要求】 工作岗位分析的程序 准备阶段 具体任务：了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围、对象和方法 根据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 设计岗位调查方案：明确岗位调查目的；确定调查对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查时间、地点和方法 做好员工思想工作，说明工作岗位分析的目的意义，建立友好合作关系，使员工有良好心理准备 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元与环节，以便逐步完成 组织有关人员，学习并掌握调查内容，熟悉具体实施步骤和调查方法 调查阶段 总结分析阶段 起草和修改工作说明书的具体步骤 需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草出工作说明书的初稿 企业单位人力资源部组织岗位分析专家，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出意见。 第二单元 工作岗位设计 【知识要求】 决定工作岗位存在的前提 相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备根据的影响 劳动条件和劳动环境的状况 服务加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响 本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的