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24. 规模经济：是指当经济活动处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产。 学习经济：是指由 于累积经验而导致的单位成本的减少。（也称学习曲线或经验曲线） 25.产业价值链（value chain）是产品或服务从获取原材料开始到最终产品的分配和销售的过程。 26.供应者、购买者讨价还价能力取决的因素 ①买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小 大型超市的购买优势，团购（量大优惠） 垄断公司的定价优势，中石油、中石化 ②产品差异化程度与资产专用性程度 日本的马桶盖优势，进口的心脏支架，铁矿石供应商（巴西的淡水河谷、澳洲的力拓与必和必拓） ③纵向一体化程度 家用电器公司，汽车制造公司 ④信息掌握的程度 购买者：货比三家；销售者：功能放大 27.资产专用性:是指在不牺牲生产价值的条件下，资产可用于不同用途和由不同使用者利用的程度 28, 哈佛商学院教授大卫·亚非提出的第六要素：互动互补作用力理论 任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动（指互相配合一起使用）的产品或服务业务。如汽车和汽油、照相机和胶卷、隐形眼镜 和洗液。 29. 成功关键因素（KSF：Key Success Factor）：是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。 30. 31. 战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。 32. 市场需求的决定因素 1.单个消费者对产品需求的决定因素 产品的价格、消费者的收入水平、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期等。 2.市场需求的决定因素 企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序技能和知识等。按照竞争优势的资源基础理论，企业的资源禀赋是其获得持续竞争优势的重要基础。 企业资源分类，要会做选择，哪个属于哪种类型的资源 35. 决定企业竞争优势的企业资源判断标准 （1）资源的稀缺性。 （2）资源的不可模仿性。 ①物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。 ②具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能获得的资源。 ③具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。 ④具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。 （3）资源的不可替代性。 波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量 （4）资源的持久性。 资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力 有形资产 无形资产 36. 企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的有机整合。 37. 核心能力:就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。 38. 核心能力辨识方法 （1）功能分析。(常用的方法) 可能只能识别出具有特定功能的核心能力 （2）资源分析。 分析实物资源比较容易，而分析无形资产则比较困难 （3）过程系统分析。 过程涉及企业多种活动从而形成系统 39.基准分析:即分析同产业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，取长补短，选择突破口，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。（很可能考） 40.基准类型： ①内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较 ②竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较。 ③过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。 ④一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。 ⑤顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。 41. 价值链：企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 42. 价值链的两类活动 价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。 （要知道哪些是支持活动哪些是基本活动） 43.波士顿矩阵分析：纵坐标：市场增长率，横坐标：相对市场占有率 44.波士顿矩阵不同业务对应什么策略：（缺） 45.通用矩阵:横纵坐标名称 通用矩阵作用：缺 46；swot分析会使用，是重点，看ppt练习和重要知识点！！ 从优势劣势机会威胁四个角度来分析问题！！ 47. 一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链