5商品质量监督认证.pptxVIP

5商品质量监督和认证;5商品质量监督和认证;5.1商品质量监督; 我国的商品质量监督可以分为国家质量监督、社会质量监督和用户质量监督三类。;5.1.3商品质量监督的形式;5.1.4商品质量监督体系;5.2产品质量认证;5.2.1.2产品质量认证的意义;5.2.2产品质量认证的类型和程序;5.2.2.2产品质量认证的条件和程序;5.2.3质量管理体系认证;（2）产品质量认证与质量体系认证的区别 ①认证对象不同。 ②证明的方式不同。 ③证明的使用不同。 ④实施质量体系审核的依据不同。 ⑤申请企业类型不同。;（2）我国强制性产品认证：CCC认证 CCC认证即“中国强制认证”，其英文名称为“China Compulsory Certification”，缩写为CCC。 中国强制性产品认证简称CCC认证或3C认证，CCC认证的标志为“CCC”，是一种法定的强制性安全认证制度，也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。;（3）我国自愿性产品认证：CQC认证 CQC针对强制性认证以外的产品类别，开展了自愿性产品认证业务（称为CQC标志认证），以增加CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能等标准要求，认证范围涉及500多种产品。旨在保护消费者人身和财产安全，维护消费者利益；提高国内企业的产品质量，增强产品在国际市场上的竞争力；使国外企业的产品能更顺利地进入国内市场。;5.3中国名牌产品、驰名商标、免检产品; 中国名牌产品评价工作每年进行一次。 中国名牌产品证书的有效期为3年。在有效期内，企业可以在获得中国名牌产品称号的产品及其包装、装潢、说明书、广告宣传以及有关材料中使用统一规定的中国名牌产品标志(图5.2)，并注明有效期。中国名牌产品在有效期内，免于各级政府部门的质量监督检查，并授予国家免检标志，如图5.3所示。;5.3.2驰名商标; “中国名牌产品”和“中国驰名商标”二者之间既有联系又有区别。 一般而言，“中国名牌产品”必须是具有市场知名度高的商标，同样，驰名商标的载体——产品必须是质量过硬、具有竞争优势。一些产品，如鄂尔多斯牌羊绒衫等既是“中国名牌产品”，又具有“中国驰名商标”的称号。这两种荣誉在彼此认定过程中也具有互相的参考价值。 但是，中国名牌产品和驰名商标在很多方面有明显的区别： （1）二者的法律依据和实施部门不同 （2）二者的内涵不同 （3）二者的对象不同 （4）二者的评价机制不同 （5）二者的认定条件不同 （6）二者的认定的后果不同;5.3.3免检产品; 免检产品审定程序： ①凡符合免检产品规定条件的企业可以自愿提出产品免检申请，填写产品免检申请表，如实提供有效证明材料，报送企业所在地的省级质量技术监督部门。 ②省级质量技术监督部门负责受理企业申请，对申请材料进行书面审查，签署审查意见，报送国家质检总局。 ③国家质检总局在征求社会有关方面意见后，对免检产品予以审定，向符合规定条件的申请企业颁发免检证书，并向社会公告。 ④获得免检证书的企业在免检有效期内可以自愿在产品或者其包装上使用规定的免检标志。使用的免检标志应当注明获准免检的时间及有效期限。;5.4商品质量法规和消费者权益保护;5.4.2消费者权益;5.4.4有关三包规定;（3）三包责任范围 ①不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的。 ②不符合明示采用的产品标准要求。 ③不符??以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 ④产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。 ⑤产品修理两次仍不能正常使用。;知识归纳; （5）产品质量认证的主要类型，ISO出版的《认证的原则与实践》一书，将国际上通用的认证型式归纳为以下八种：型式试验，市场抽样检验，工厂抽样检验，市场和工厂抽样检验，质量体系复查加工厂和市场抽样检验，评定供方的质量体系，批量试验，全数试验。 （6）商品质量法规是指调整商品质量管理方面的法律、法令、规定、条例等法律规定的总称。 （7）消费者的九项权利为安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。;习题与思考题; 学习《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和三包有关规定，增强自身消费权利保护意识。