化工企业管理绪论讲解.ppt

A.绩效管理的目标 绩效管理的目标：通过绩效管理使员工的利益和公司的利益具有一致性，保持员工的工作积极性，实现员工和企业的双赢。 案例1：分粥的故事 2.绩效管理 分粥的故事，令人回味无穷。　　故事说，有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办法解决每天的吃饭问题———怎样公平合理地分食一锅粥。　　他们试验了不同的方法：第一种方法：指定一个人分粥，很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好； 第二种方法：大家轮流主持分粥，每人一天，虽然看起来平等了，但是几乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天；第三种方法：推选出一个人来分粥，开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但没多久，他开始为自己和溜须拍马的人多分，搞得整个小团体乌烟瘴气；第四种方法：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约机制，公平基本上做到了，可是等互相扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的，大家也很不满意； 第五种方法：轮流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。 令人惊奇的是，采用此办法后，七只碗里的粥每次都几乎一样多，即便偶有不均，各人也认了，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。分粥，本来是一项简单的小事。但是，俗话说“民以食为天”，分粥关系到7个人的切身利益，对管理者来说，又是一项大事。 无规矩无以成方圆 同样是7个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个企业如果有不好的工作风气，一定是机制的问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒。如果制定这样的制度，是每个领导需要考虑的问题。 案例2：美国西北航空公司的职工持股 分析：如何评价西北航空公司的市场控制？ 这一持股运作的特点是职工降薪，贷款购股。 　 在企业的危机期或有问题的企业中实行职工持股，职工的信心和参与是拯救企业的重要因素。危机企业如果破产，会影响企业各利益主体的利益。首当其冲的是企业职工，企业破产以后，职工会失去工作；其次是企业的债权人，危机企业很可能资不抵债；最后，资方也会受到影响，资本投入往往不能得到保全。 企业危机并不一定是全面危机，危机可能仅仅是财务上的或暂时的。关键是职工是否对企业具有信心。如果职工对企业具有信心，就可以未来若干年减少一定比例工资的方式，购买公司股票，这样不仅可降低企业未来运行成本，而且有助于调动职工的积极性，以达到克服危机、振兴企业的目的。 课本第7页： 案例：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！ 它是精神层面的绩效管理；目标是引导和激励，理念的引导相对于制度管理，是软管理；完善绩效考评和激励机制是硬管理。 案例：斯通先生是如何激励员工的？ B．绩效管理的关键是理念管理 案例分析：如何分骨头（附录二） 孩子为什么厌学？ 启示：我们必须选择最有价值的经营战略，以期企业的经营能产生最大的附加价值 绩效管理案例 优秀的员工是企业发展的基础；组织的智商取决于员工的素质和组合；学习的管理使员工个人学习和企业的发展需求相结合，并提高员工学习效率。 全员培训体系的建设、完善的领导人才输送渠道及企业文化建设对企业的人力资源管理都至关重要。 案例：联想——中国第一个学习型组织 C．学习管理 其一，以人为本，不断提高企业员工的素质。 其二，企业管理者应主动关心爱护员工。 3.人本管理 1．什么是流程？ 牛津词典里的流程，是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现；而国际标准化组织在ISO9001：2000质量管理体系标准中给出定义是：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。 （三）流程管理 流程管理的目的在于使流程能够适应环境，能够有效融入公司战略要素，能够让各个部门都协调起来，使公司降低成本、缩短时间、方便客户，提升综合竞争力。 流程管理的好，企业执行力就高，企业成功的概率就大。 案例：三孔啤酒有限公司 2．流程管理的重要性 （一）学习现代企业管理的方法 1．唯物辩证法 2．系统方法 3．理论联系实际的方法 三、学习现代企业管理的方法和意义 1．先进的科学、技术和管理是现代文明社会发展的三大支柱，管理与科学和技术三足鼎立。 2．管理知识总的来说来源于经验，直接的和间接的，提高管理水平的关键在于这两种经验的有机结合。 3．在现代科学技术日新月异的情况下，企业经营面临着更多的“不易”和风险，所以从管理上要效益已经成为众多企业的共识。 （二）学习现代企业管理的重要意义 第一节：现代企业管理概述 一、现代