UFZX-SS-U-03 SA 销售管理操作手册.docVIP

北京英斯泰克视频技术有限公司 操 作 手 册 手册名称： 销售业务应用操作手册 适用部门： 销售部门、多媒体部门、财务部门 编写人员： 版本号 1.0 编写日期 2003年5月18日 对口支持 业务 销售部门 纪 红 业务问题、操作问题 多 媒 体 董 欣 业务问题、操作问题 总 调 室 沈 恒 业务问题、操作问题 财务部门 曾 静 业务问题 技术 财 务 部 白晓宇 软件问题、错误提示 计 算 机 网络、硬件、系统故障 目 录 一、部门职责： 1 二、部门岗位划分： 2 三、系统业务处理流程： 2 四、部门日常业务系统处理： 3 1、日常业务类型的界定： 3 2、普通销售业务日常处理： 3 3、特殊业务： 8 4、月末结帐： 10 一、部门职责： 销售部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有： 开发新的客户，进行客户资料的维护和更改，加强客户资源管理。 及时录入销售订单，为总调室安排采购和生产做依据。 根据客户要求到财务进行开具票。 掌握客户欠款情况，催收货款。 作好各种销售统计，为决策层提供分析数据。 二、部门岗位划分： 销售助理：系统内客户分类、客户档案、销售订单/销售开票通知单的录入、账表查询 销售经理：对于销售管理工作完成情况审核，进行月末结帐处理。 销售业务员：