2016企业培师新教材技能题应知应会串讲.docVIP

???? 企业培训师新教材下册技能题应知应会 第一章：岗位职务描述 第一模块：岗位职务描述工作基本方法 ■P198案例：《看看这个岗位规范文件》 修订： 1、原规范要求“四、…和培训工作，了解并掌握计算机软件开发方面的专业知识，电脑操作熟练，文笔、口才优秀。” 2、原规范要求“五、”把“个人气质一流”换成：“具有一定亲和力和理性处理人事关系的能力和耐心”。 ■《兴升科技有限公司人力资源部经理岗位规范要求》修订稿（岗位规范书） 一、年龄要求：28-36岁。 二、相关教育要求：具有人力资源、公共关系、心理学及其他相关专业本科及以上学历，通过大学英语6级水平考试，口语流利；或具有人力资源、公共关系、心理学及其他相关专业专科以上学历，且具有人力资源师及以上职业证书。 三、经验要求：3年以上人力资源管理工作经验，或2年以上部门经理工作经验；熟悉科学的人力资源开发、规划、培训、考核等一整套工作，并具有丰富的人员招聘及甄选经验。 四、技能要求：精通劳动法律法规，精通ISO9000和ISO14000文件编写和培训工作，了解并掌握计算软件开发方面的专业知识，电脑操作熟练，文笔、口才优秀。 五、个人特质要求：具备公关能力和独立处理各种事物的能力，并具有极强的沟协调能力，具有一定亲和力和理性处理人事关系能力以及相应的职业耐心。 ■能力点一：岗位职务描述工作的基本步骤P199 岗位职务描述是一个全面的、技