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接 洽 接洽的目的及其重要性 如何更好地安排接洽？ 接洽前的准备 一、平时的准备 丰富的知识 正确的工作态度 熟练的销售技巧 良好的工作习惯 二、事前的准备 准备好销售工具 确定接洽的对象 拟定接洽的黄金时间 路线的设定 接洽计划的设计 服装仪表的准备 调整心态 安排接洽的方式 （一）直冲式信函拜访 1、参考信函（参看样本） 2、没收到回复的处理 3、收到回复但被客户拒绝的处理 （二）电话接洽及话术 （三）预约接洽及话术 （四）随机接洽及话术 接 洽 的 步 骤 一、进门 二、入座 三、寒喧 四、介绍自己和公司 五、寻找突破口，切入主题 六、索取转介绍 七、礼貌的道别 接 洽 的 方 法 一、表白式接触 二、请教式接触 三、常识引入法 四、连通式接触 五、媒体式接触 六、施惠式接触法 七、活动式接触法 一、表白式接触法 话术： 1．先生，您好！我在宣传一种最佳理财方式，请给我两分钟时间好吗？ 2、您好！我们公司今天专门派我来为您这样的人士设计了“潇洒人生”保险，是这样的… 二、请教式接触法 话术: 1、黄医生，我想请教您一个问题：如果一个人不幸患上恶性肿瘤这样的疾病需要多少钱呢？ 2、张老板，您的生意真好！您做这饭店是稳赚不赔的吧？ 三、常识引入法 话术： 1、现在银行利息低，物价上又涨，如果把储蓄全放在银行那就太可惜了，您觉得是吗？ 2、“念大学每年约花多少钱？” 四、连通式接触法 此法适用于缘故接触 五、媒体式接触法 此法是指借助于工具，如电话、信函、问卷等方式接触客户 六、施惠式接触法 在亲朋好友、老客户的特别日子去，带上礼物“礼轻情义重” 七、活动式接触法 此法主要是指参加某协会、社团组织、临时活动，充分利用自己的公关交际能力，借活动之机接触客户 接洽的注意事项 接 洽 演 练 演 练 要 求 1、分别按接洽方法并结合相关话术进行演练 2、角色互换（业务员、客户、观察者） 3、小组代表谈心得 4、学员发表建议 示 范 演 练 祝各位业务主任： * 中国人寿保险股份有限公司 *