案例三—“双”项目推广方案资料.ppt

中国集团公司邮政业务局 集团公司邮务局函件一处 内部资料 注意保密 中国邮政国内小包“双11”推介方案 长春市邮政局 2012.10 * * 背景分析 产品介绍 我们的优势 业务办理流程 * 背景分析 产品介绍 我们的优势 业务办理流程 “双11”网购狂欢节 2011年，淘宝天猫“双11活动” 当天产生商品邮件总量 2200万件； 2012年，“双11活动” 预计订单产生的邮件总量在4000万件左右； “双11”网购狂欢节 是由天猫商城组织100家左右的网店商家，在11月11日推出“全场商品5折”的大型优惠促销活动，是网购市场最受关注的活动之一。 一、项目背景 * 2011年活动期间九大推荐物流商和其他快递公司相继发生了邮件“爆仓”的现象，造成大量邮件严重积压。 截至2011年，天猫网购已成为50000多个商家共70000多个国际与本地品牌（含30000品牌旗舰店）汇集的亚洲最具优势的B2C网络购物平台，已超过国内B2C市场50%的份额。核心商家6000个。 2012年，百事、NIKE、欧莱雅等国际一线品牌已与天猫网购进行了深度合作。同时，一批“天猫原创”品牌商家也迅速成长，实现了盈利。 2011年，淘宝、天猫整体销售额已突破1000亿元，物流交易总量达到900万件/天， 2012年，淘宝、天猫日均包裹量达到1000万件。 一、项目背景——淘宝天猫 * * 背景分析 产品介绍 我们的优势 业务办理流程 二、产品介绍 产品简介 “国内小包”业务是中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，全程时限比照挂号信函。现已成为第十家天猫物流签约推荐物流供应商。 * 二、产品介绍 服务资费及封装规格 全国统一定价，省内5元，省外8元；单价重量不超过1000克，尺寸限度最大长、宽、厚三面合计90厘米（最长一边长度不超过60厘米）；最大一面长度不低于16.5厘米，宽不低于10.2厘米。。 * * 背景分析 产品介绍 我们的优势 业务办理流程 1、派送地域无死角：通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村； 2、寄递品类丰富：提供专业的轻小件服务，优化寄递品类，解决锂电产品、粉沫、化妆品等到特殊品类的派送难题 3、仓储容量大投递能力强：具有覆盖全国的仓储，吞吐量全国第一；14万投递员，全天候应对突发流量； 4、双11期间畅通无阻：邮政大型运输车辆可在一、二类地区城区畅通无阻，服务质量优于其他快递企业； 5、揽收派送常年无休：全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求； 6、服务资费地域优势：全国统一定价，省内5元，省外8元，省内非同城和在二类以下地区的价格低于其他快递企业资费标准。 六大优势解决电商三大问题 1、一线城市同城量大派送难问题 2、偏远地区派送难、成本高问题 3、活动日、节假日爆仓问题 三、我们的优势 * 长春市快递公司价格对照表 长春快递公司名称 借个（省内） 价格（省外） 寄递时限 备注 首重 续重 首重 续重 国内小包 5元 8元 2-7天 全国统一价格，省内2天内送达，全国5天内送达，西藏、青海等特殊区域7天内送达。 EMS 20元 4-17元 　 3-5天 EMS邮政快递原先的资费标准有3大计费区域，新标准调整为5大区域。在续重部分，每500克的资费标准从三档调为五档，分别是4元、6元、9元、10元和17元。 申通快递 10元 3-4元 12-15元 6-8元 3-5天 　 圆通快递 10元 3元 12元 8元 　 续重按一公斤计算，内蒙古西藏新疆海南，首发15元，续重8元。 韵达快递 5元/公斤 8元/公斤 　 所有区域按公斤计算，首重单价底，续重较高。 中通快递 8元 3元 10-15元 3-8元 　 　 顺丰快递 12元 4元 20元 10元 次日达 大部分邮品能可做到次日达，最长时限3天。 天天快递 10元 5元 15元 10元 　 　 宅急送 10元 　 　 　 　 　 * 背景分析 产品介绍 我们的优势 业务办理流程 四、业务办理流程——收寄方式 集中收寄：在邮政指定的大宗邮件集中收寄处理中心完成收寄处理。地市局应充分利用中心局作业场地资源，设置专门处理国内小包的营业台席。 驻点收寄：由邮政人员到客户指定地点，完成邮件的收寄处理（客户应提供适宜的业务处理场地及能够接入邮政综合网的设备）；邮政提供仓储场地，代客户完成封装、收寄等业务处理。 其它收寄：（网上客户自助收寄功能）：客户可通过11183电子邮政网站或收寄预处理模块，完成批量邮件信息的录入，收寄信息可通过网络直接传到邮政营业信息系统进行收寄处理。该收寄方式支持打印“国内小包邮件详情单”和“国内小包交接