大学 管理学-第10章.pptVIP

为什么要变革？ 外部环境在变化，企业发展过程中遇到问题 企业寿命缩短很多企业昙花一现。 公司大了，人越来越多 公司大了，组织层次越来越多 通过变革去抓住机会 １0．1．１组织变革的基本概念 组织变革是指组织为适应内外环境及条件的变化、对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行调整和修正。 组织变革是一种结构性的变革。任何组织无论过去多么成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。 １0．1．2组织变革应考虑的主要影响因素 当进行组织变革时，管理者应考虑到一些影响变革的主要因素。针对不同因素采取不同的方法将法定组织变革是否成功。这些因素包括： １．变革推动者。一般来说，管理者应选择一位在管理各方面都有着高超技能以及丰富经验的人作为变革的推动者。 ２．决定应做哪些方面的变革。一个组织要想最大限度地提高效率，合适的人员应与合适的技术、合适的结构相匹配。管理者可以根据这三个方面实施变革计划。 3.个人对变革的影响。为获得员工对变革的支持，清除个人对组织变革和不利影响，必须考虑两个因素：一是常见的变革阻力有哪些？二是如何降低变革阻力？ ４．评价变革。评价既可以对变革作出适当的修正以更好地提高组织成效，而且也为下一次变革打好基础并提供经验。 1．人员变革。人员变革是指员工的工作态度、机能、期望水平、认知和行为的改变。 2．结构变革。权力关系，协调机制、集权程度、职务与工作在设计。依据情况的不同，结构变革可以分为局部调整和重新设计两种方式。 3．技术变革。技术变革是指机器设备，流程、工艺、技术、材料、产品等变革。现代的技术变革主要是指引进新的设备、工具和方法，实行自动化和计算机化等。 组织变革的阻力可能来自个人，也有来自团体。但主要是个人阻力。个人反对变革的原因主要有： 关心个人得失； 不确性；（无法预测变革后的组织结构会带来什么结果）； 认为变革不符合组织目标或最佳利益； 企业文化和员工价值观的影响； 过去成功的经验。（不思进取） 著名管理大师德鲁克说：“一个组织如果只保持今天的眼光，今天的优点和成就，必然会丧失对未来的适应力。因为一切事情都在变化，维持现状，就不能在变化了的明天生存。” １0．3．２降低变革阻力的策略 １0.4.１组织文化的概念和特征 组织文化是什么？ 组织文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共享价值观、行为准则、行为方式的总和。 组织文化的核心是共享的价值观 共享,价值观要融入思想行为。 每个人都认为它重要？——价值观 每天都会想到他？——融入思想 每个人都用这个方法做事？表现在行为上吗？——落实 都做到了才叫文化。 从文化高度认识，一般认为，组织文化有三个层次结构，即物质层，制度层和精神层。 文化象征（cultural Symbols） 仪式（rites） 通过仪式（rites of passage） 降级仪式（rites of degradation） 表彰仪式 （rites of enhancement） 更新仪式（rites of renewal） 冲突减少仪式（rites of conflicts reduction） 整合仪式（rites of integration） 语言。 符号。 １0.5.１组织文化塑造的途径 １１.5.３建设组织文化的方法 案例：总裁受批评 　　　在某电气公司，流传着这样一段故事；下班了，公司总裁还在实验室穿着白大褂做实验。有位员工来实验室锁门，看见了总裁。由于不认识自己的老板，他高声质问道：“昨天晚上你没有关灯就走了吗？” 　　　总裁承认，“ 嗳，我想是我。” 　　　员工斥责说：“你不知道公司正在实行节能计划吗？总裁特别提醒要注意关灯！” 　　　“对不起，我下次一定改正。”总裁回答。 　　　两天后，这位员工碰到总裁。此时，总裁西服革履，胸前佩戴着姓名卡。这位员工大吃一惊，心想：“我该倒霉了。”谁知，总裁极力称赞这名员工工作认真负责。 * 财 金 金 融 投 资 会 计 管 理 章节细目·章节细目·章节细目 章节细目·章节细目·章节细目 第10章 组织变革与组织文化 1组织变革的动因和影响因素 2组织变革的内容和程序 3组织变革的阻力及其管理 4组织文化的特征、结构和内容 5组织文化的建设 第11章 组织变革与组织文化 第11章 组织变革与组织文化 组织外部环境的变化，具体表现为： 技术的进步； 国家有关政策、法律、法规的颁布与修订； 顾客需求的转变与竞争对手的威胁； 资源变化的影响；