自动路测市区语音高校GPRS投诉(1017-1023).pptVIP

－ 网络运行分析报告 － － 网络运行分析报告 － － 网络运行分析报告 － 本周工作开展 1.市区网格一、二、四常规测试； 2.自动路测网格一、四常规测试； 3.医学院、卫校GPRS投诉处理 下周工作计划 1.本周测试问题点优化调整复测； 2.10月月底网格摸底测试； 网络质量测试-----市区语音DT 测试指标说明： 网络优化小组于10月17-19日对市区的网格一、二、四进行语音DT测试，测试中发生1未接通、1次掉话事件。 测试网格 网格一 网格二 网格四 呼叫次数 32 43 62 未接通次数 1 0 0 掉话次数 0 1 0 接通率(%) 98.44 100 100 覆盖率(%) 99.90 99.86 99.73 掉话率(%) 0 2.33 0 话音质量(%) 98.28 98.30 98.53 全程成功率(%) 98.44 97.67 100 市区网格测试指标统计 网络质量测试-----市区语音DT 问题解决情况（本周）: 掉话事件： 网格2九节滩路段:由于双频网切换参数设置不当，导致2HC_血站D_3小区覆盖过远，切换关系不全，无法切换至主覆盖小区2HC_金竹湾_3 ，切换至2HC_深圳路_2小区与2HC_金竹湾_3存在BCCH邻频干扰导致一次掉话事件； 未接通事件： 网格1香樟印象北区：由于2HC_珠海路还房小区_1覆盖异常，频点干扰导致下行质量差，存在无线链路原因SDCCH掉话，造成无法分配SDCCH导致一次未接通事件； 问题解决情况 网格 路段 事件 问题小区 原因 解决方案 完成状态 网格一 香樟印象北区 未接通 2HC_珠海路还房小区_2 覆盖异常，下行质量差 上站勘查基础数据，优化频点 未完成 网格二 九节滩 掉话 2HC_深圳路_2 切换参数设置不当 现场调整切换参数，修改频点 未完成 自动路测网格优化 测试网格 1 4 呼叫次数 34 47 未接通次数 0 1 掉话次数 0 0 接通率(%) 100 99.49 覆盖率(%) 99.98 99.98 掉话率(%) 0 0 话音质量(%) 98.24 98.40 MOS均值 3.61 3.67 语音MOS质量(%) 83.90 87.59 全程成功率(%) 100.00 99.49 自动路测测试指标 指标说明： 市区网格优化测试小组于10月17、19日对网格一、四进行自动路测常规测试，本次测试中万里路路段由于位置更新导致一次未接通事件； 高校GPRS投诉处理 针对遵义市区遵义医学院、遵义卫校GPRS投诉多、短时间内重复投诉次数较高区域进行CQT数据测试，现场与投诉人员交流沟通投诉问题，快速、准确、及时的解决用户手机上网难的现象；10月18日，市区投诉处理小组测试处理近期重复投诉点：遵义医学院、遵义卫校； 遵义医学院GPRS投诉处理 娄山公寓、笃行公寓、励志公寓、明德公寓由于直放站设备故障导致弱覆盖，无法正常使有手机GPRS上网 高校普遍存在容量问题，早晚忙时高峰期，手机GPRS上网慢 遵义卫校GPRS投诉处理 遵义卫校男女生住宿楼未做室内分布，部分楼层存在弱覆盖，手机打电话困难无法正常使用手机GPRS上网 1 2 加强高校深度覆盖及维护力度； 寻求合理科学的方法，解决高校高话务、大容量的需求。 * * * － 网络运行分析报告 － － 网络运行分析报告 － － 网络运行分析报告 － * * *