浅谈如何激励地铁值班站长解读.pptx

;;; 值班站长的岗位职责 1、服从上级领导，组织本班员工开展工作，对本班车站运营全面负责。 2、负责对本班站务人员管理以及指导、监督以及对驻站人员进行属地管理。 3、负责本班运营组织工作，服从控制中心指挥，执行控制中心命令。 4、负责本班生产安全工作。 5、负责本班服务工作。 6、负责本班票务工作。 7、负责本班突发事件、事故的处置。 8、负责本班各岗位业务技能培训工作。 9、负责本班各项设备、设施状况和综治防范情况的处理和报告。 10、负责本班台帐的填写及相关数据的收集。 11、负责本班文件处理并传达员工学习 12、完成上级布置的其它工作。;3、值班站长是承上启下的桥梁，是上级命令和决定的执行者，是直接上级和班组人员之间的桥梁，值班站长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，保证上下级信息畅通，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。;;如果值班站长班中工作积极性不高，就犹如人的大脑萎缩一样，将对整体带来不良影响。 就目前而言，值班站长工作积极性不高主要表现为以下个四方面：;;;通俗地讲，激励（Motivation）就是激发鼓励的意思，是指通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。从心理学角度讲，激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。;激励的原理;需求的分级;1、因人而异，按需激励 在制定和实施激励措施时