危机与危机管理(定稿)综述.pptxVIP

第十讲 危机与危机管理;野猪磨牙的故事;“危机像死亡和纳税一样不可避免” ――Steven Fink 比尔·盖茨说：“微软离破产永远 只有18个月” 张瑞敏：“我每天的心情都是 如履薄冰，如临深渊” 任正非：“华为总会有冬天， 所以准备好棉衣，比不准备好”;波音公司模拟倒闭的电视片;;危机的涵义;危机涵义－ 针对社会组织而言;危机涵义－专家的定义和理解;“危 机”：中国式解读; 海恩法则; ■If anything can go wrong, it will. 会出错的终将会出错。 ■ If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it . 如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。 只要人犯错，危机就难以避免！ ;蝴蝶效应 ;危机的诱因;制定危机预案的意义;阿波罗号登月计划 演讲词预案;危机的特征;;;（一）危机管理的涵义;危机管理的涵义;危机管理的涵义;