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管理学思考题 1．何为管理？如何进行有效的管理？ 管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。 ★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用 ???????????????????????????????????????????????????????????? 2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？ 企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。 企业活动的特征：商品性、经济性、联合性 基本要求：明确劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向 ? 3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？ １? 组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体 ２? 组织要素：成员－目标－活动－资源－环境 因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。 ? 4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？ 系统的特征： ①整体性:从构成、功能、目的角度来看; ②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。 ③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。 ④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。 启示： １、管理要有整体的观念。看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。 ２、管理要有层次的观念。使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。 ３、管理要有创新的观念。使企业适应市场，改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。 ? 5、 泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？ 科学管理原理(Taylorism)的主要内容 [1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人 Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时; Ｂ作业环境与作业条件标准化; Ｃ根据工作要求挑选和培训工人 [2]改进分配方法,实行判别计件制 [3]改进生产组织,加强企业管理 [1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离; [2]实行职能工长制; [3]进行例外管理. 启示：勇于革新，对沿袭的管理方法进行创新；采用切实的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低市场成本。管理职能与执行职能相分离，便于组织和管理，提高工人的专门化。 6．韦伯为什么认为科层组织是理想的组织形态？ 科层组织，或科层制度，通常也被译为官僚组织、官僚政治。它是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度。这里所谓的“理想”是指这种组织体系并不是合乎需要的，而是组织的“纯粹”形态。 科层组织是按一定规则建立并运行的：(1) 按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的；(2)执行这种职责所需的权力是按一种稳定的方式来授予的，并且由官员能加以控制的某种强制手段来严格地加以限制；(3)只有按一般规定符合条件的人才被雇用。 ? 7、韦伯把权力分成哪几种类型？这些权力的基本特征是什么？ 权力的类型(服从的依据)： [1]传统型权力：由历史沿袭下来的惯例，习俗而规定的 [2]个人魅力型权力：一对某人的特殊和超凡的神圣，英雄主义或模范品质的崇拜为基础的 [3]法理型权力：为管理的连续性提供基础;权力行使的法律保证;权力范围有明确的界定 由社会公认的法律规定或者掌有职权的那些人下命令的权利 ? 8、巴纳德社会系统理论的主要观点是什么？ 社会系统理论主要观点是：1.把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的社会系统，是一种人与人之间相互关系的协作系统。组织是社会大系统的一部分，受社会环境各方面的影响。2.正式组织存在的条件是协作的意愿，共同的目标和成员间信息沟通。3.组织的继续生存取决于组织实现目标的过程之中是否促使成员树立并达到个人目标的，取决于组织对外部环境适应的程度。4、经理人员的职能主要有三项：A.建立和维持一套信息联系的系统，一边搜集和利用信息来完成管理活动。B.招募和选拔能积极主动协调进行工作的人员，并使之能有效率地工作，善于激励组织成员实现组织目标作出贡献。C.制定和规定组织目标 ? 9．西蒙的决策理论及其启示？ 决策理论内容：(1)管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程;(2)决策由一系列相互联系的工作构成的一个过程。包括情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动等；(3) “令人满意”的行为准则来代替古典决策理论的最优化准则；(4) 例行活动和非例行活动;程序化决策和非