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商务谈判团队的知识素质 篇一：商务谈判团队的知识素质 电信公司商务谈判技能知识测试题及答案一、填空 商务谈判准备工作一般包括确定谈判与谈判 、培养正确的谈判心理、信息 搜集、制订方案、组建谈判团队等。 答案：目标；原则 谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标，综合考虑各方面影响因素而确定谈判应达到的 或目的。 答案：结果 消除恐惧心理的最好方法就是谈判前做好充足的准备，掌握足够的信息和背景资料，制定灵活的 ，这些都能够帮助谈判者建立自信的谈判心态。 答案：谈判策略 是商务谈判活动中最为关键的环节，是拟定谈判策略的必要条件。答案：信息收集 5．谈判方案包括以下内容：确定 、规定谈判期限、拟定谈判议程、安排谈判人员、选 答案：谈判目标；谈判地点6．谈判团队的角色包括领导人、黑白脸、死硬者、代打者以及 ，视谈判规模人数在三 到七人之间。 答案：总结人 谈判领导人的主要任务是指挥团队成员并控制谈判正常运作，与决策高层互动良好，如决定 、预算以及相关行政事务等。 答案：策略 是所有商务谈判的核心内容。这是因为的表现形式--价格最直接地反映了谈判双 方的利益。 答案：价值；价值 谈判开局阶段要敢于开出，这样既可以提高产品在对方心目中的价值，也可以为自 己赢得很大的谈判空间，让己方有更多的回旋余地。 答案：高价 10. 谈判必须是建立在 的基础之上才可以达成，你赢我输、我赢你输都不是长久