服装销售日记.docVIP

服装销售日记 服装销售日记09年4月3号 星期五 晴今天是来南阳中州旗舰店的第四天，根据督导安排，我和另一位储备管理干部训练营的同事（张爱丽）于4月1号来店报到，大概下午两点到达店里，下午也没有任务安排，我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361°专卖店，了解一下每个专卖店的地理位置以及附近竞品的分布情况，熟悉市场现状，同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。我2号的工作就是熟悉货品，了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价，主要熟悉每款货品的库存货位，我先在卖场里挑一款衣服，然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码，就这样按照卖场里衣服的陈列顺序，逐款的对照查看，来来回回地在卖场里跑了一整天，总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。今天早上开完晨会后店长告诉我说，公司为实习大学生配置了工号，我今天再熟悉一遍产品，明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍，接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触，如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了，可能是运气好吧，不到两个小时的时间我卖了一条女裤，一双男鞋和两件男T恤，共计400多元，好激动哦，呵呵，原来作销售也并不是我想象的那么难。明天又是新的一天，真正的实习经历才刚刚开始，更大的挑战还在后面，辉煌的业绩还得由我去创造。加油，余艳！你一定是最棒的！09年4月4号 星期六 雨今天业绩969元，虽然店长在晚会上夸了我，我挺高兴的，但是我对这样的业绩并不满意，比我好的大有人在，我需要向导购们学习的空间还大得很呢，有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢，更谈不上销售技巧了。今天的晚会副店讲了很多，先是要求大家把口号喊起来。接待顾客时喊“你好，欢迎光临361，现全场3到6折优惠，里面看一下。”送顾客时喊“谢谢光临，请慢走，欢迎再次光临361”，成交时喊“财神买单”，其他店员回应“我爱361”。对于接送顾客时的口号我可以接受甚至强烈赞成，可成交时还喊，会不会显得太夸张了，不会吓到顾客吧？接着又讲了讲陈列，一边调整一边讲解，并指出大家做的不好的地方，调整后的陈列确实整齐漂亮了许多，每款衣服上面做了正挂，下面就会有侧挂，并且颜色齐全；套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞，对色彩也不够敏感，所以注定了陈列是我的弱项，以后做店长陈列知识是必备的，所以一定要在陈列方面下功夫，多问多学多积累。09年4月5号 星期日 晴今天业绩1211元，比昨天有进步，干得不错，余艳！先口头嘉奖一次，嘿嘿……经过一天的亲身体验，才发现昨天对成交口号的顾虑是多余的，成交口号的好处至少有以下三点（1）、当某个导购成交时，喊一声“财神买单”，又得到大家的回应，就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定，精神上受到了鼓舞，干劲就会随之高涨。（2）、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起，而自己仍没开单时，心理上就会有压力，有压力就会有动力，有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。（3）、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少，卖场气氛也比较淡，导购员的状态也不够佳，成交口号可以很好的鼓舞士气，调节气氛，一个热情活泼的氛围可以影响导购，导购的热情可以感染顾客，成交率就会随之提高。可以说，一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。我在想啊，以后我做了店长，绝对不单单以命令的形式发号施令，更要讲清楚原因，让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。09年4月7号 星期二 晴来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤，现在看来担心完全是多余的，这里的导购都很热情，工作上处处帮我，耐心的解答我幼稚可笑的问题；我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉，她们就会主动过来帮我找衣服，说服顾客购买，顾客走后帮我整理，帮我把陈列的衣服挂好，帮我给模特穿好衣服并归位；生活上也是体贴入微，每次吃饭时都会有人喊上我，给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。店长待我也很好，每天都教会我新的东西，打扫卫生时每天都给我调换区位，给我讲解打扫每个区位时应注意的细节；闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路，给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。今天早上店长检查陈列时还让我跟着，在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由，有一点是很让我震撼的，她调换了一对模特身上的背包，理由是调整前的女模身上的包大，男模身上的包小，明显的不协调。我不禁心生感慨：这就是向细节管理要效益，这就是店长的过人之处，店长之所以是店长，店员之所以是店员，差别就在这里。其实人与人相比，谁比谁强多少，只有想到了别人想不到的，做了别人做不到的，你就能崭露头角，出