创我科技项目管理知识概要汇总.ppt

? 2002, The Creawor Corp. Permission to quote without modification. 三种态度 何难！ 何必！ 何苦！ 1、我班里有个男生，名字叫何难。因为这个特别的名字，老师常常叫他回答问题，反正对他来说，“这有何难！” 我对他名字的来源很感兴趣，就去问老爸，什么情况下可能取这个名字。老爸告诉我，可能是因为他爸爸很想有个儿子，如愿以偿后就很得意，“这有何难！” 2、“如果他妈妈再生一个儿子呢？”我问爸爸。爸爸说：“就叫何必。你想想，一个就够麻烦了。再生一个，这又何必？” 3、“那如果他妈妈又生了一个呢？” 爸爸叹了口气：“那只有叫何苦了。” 为什么学习PMBOK？ 为什么学习PMBOK？ 为什么学习PMBOK？ 什么是团队 团队： 是指在工作中拥有共同目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束的一小群人。 是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。 传统工作群体与团队的比较 优秀团队的一般特征 特征一 有清晰的目标 特征二 每个成员有相关的技能 特征三 成员间充分信任 特征四 有良好的沟通与交流机制 特征五 成员间有一致的承诺 特征六 有有效的激励机制 特征七 有创新和问题解决能力 特征八 有良好的人际关系 特征九 有恰当地领导 特征一 有清晰的目标 优秀的团队具有清晰的目标 优秀团队的目标是合理的 优秀团队的目标是可行的 特征二 每个成员有相关的技能 团队成员具有完成本职工作的相关技能 有技术专长的成员 有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员 有若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员 特征三 成员间充分信任 优秀团队的成员间存在高度信任 优秀团队的成员一般是正直的 优秀团队的成员一般具有较强的能力 优秀团队的成员一般具有一贯（稳定）性 优秀团队的成员对团队有很高的忠实度 优秀团队的成员一般是很开放的（相对于自我封闭、孤芳自赏和刚愎自用） 特征四 有良好的沟通与交流机制 优秀的团队具有良好的沟通与交流机制 优秀的团队具有良好的反馈机制 交流是团队的优先事项 员工有同管理层交流的机会 特征五 成员间有一致的承诺 团队成员对他们的群体具有认同感 团队成员把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面 承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神 团队成员对团队目标保持高度一致 特征六 存在有效的激励机制 优秀的团队有有效的激励机制 优秀的团队奖罚分明 优秀团队的奖罚使团队成员心服口服 优秀团队的激励机制能调动团队成员的积极性 特征七 有创新和问题解决能力 优秀的团队具有创新能力 优秀的团队具有适应变化的能力 客户的要求 企业管理制度的改变 优秀的团队具有问题解决机制和问题解决能力 特征八 有良好的人际关系 团队成员间有良好的人际关系 优秀团队有融洽的工作氛围 团队成员和谐共处、相互帮助 成员间相互尊重 特征九 有恰当地领导 为团队提供指导和支持 有效的领导会增强团队成员的自信心 有效的领导会让团队成员更充分地了解自己的潜能 有效的领导会和团队成员共享权利 优秀团队对知识、技能和技术的要求 组建优秀团队指导 阐明团队目标 编制团队计划或章程 挑选合适的成员 取得管理层的支持 分配角色和职责 召开有效的会议 组建优秀团队的方法 设定团队目标 确定团队目标的达成标准 选择具有相关技能的成员 安排团队成员参加团队培训 分配角色和职责 编制团队工作计划 确定资源和资金需求 取得负责人的同意和支持 制订工作制度 确定问题解决机制和工具 优秀团队的自我评估标准 团队的前景、目标和任务是否已被识别？ 团队目标的达成标准是否已被确定？ 是否选择了合适的团队成员？ 是否安排团队成员参加了团队培训？ 是否分配了团队成员的职责和角色？ 是否制订了团队工作计划？ 是否确定了资源和资金需求？ 是否得到了负责人的批准和支持？ 是否对团队工作制度达成了一致？ 是否建立了问题解决机制？ 是否选定了问题解决工作？ 什么是团队精神 是促进团队成员精诚协作、完成团队目标的精神力量 是促进企业凝集力、竞争力不断增强的精神力量 是现代企业精神的重要组成部分 培育和发扬团队精神的意义 能够对团队内个体的行为产生约束及影响，逐渐形成团队自身的行为及行事规范 使每个个体的期望值保持高度一致 直接影响团队内部的沟通和协调，从而对一个团队的工作效率产生深远的影响 会使团队具有很强的凝聚力 会提升团队成员的士气 会影响团队目标的达成 培育和发扬团队精神的常用方法 与团队成员一起设定团队目标 让团队成员学会处理人际关系 经常进行有效的沟通 进行绩效评估/追踪考核 采取激励措施 共享权利 领导者