家庭消费者问卷.docVIP

项目代号：TQ-201007 问卷编号：□□□□ 温州藤桥禽业用户满意度调查问卷 （家庭用户） (访问员承诺： 签字：_____________【全名】 逻辑审核签字 终审 温州中睿市场调查研究有限公司 二○一○年十一月十七日 先生/小姐（女士）： 您好！我是温州中睿市场调查研究有限公司的调查员，我们主要从事市场调查研究工作。目前，受温州藤桥禽业有限公司的委托，对藤桥的客户进行满意度调查和回访。请您给藤桥品牌以及藤桥产品提宝贵意见。对于您的支持和理解，在调查结束后，藤桥公司将送您一份礼品，以示谢意。 S1. 请问您多久？ [出示示卡] 单选 不到6个月 1 终止 6个月及以上 2 继续 您在过去个月内有没有参加过市场调查 单选 有 1 终止 2 继续 S3. 请问您或与您同住的家人有没有在以下行业工作的呢？选 广告行业市场研究媒体行业（电视/电台/报纸/杂志等） 1 终止 2 以上皆无 3 继续 选 我本人决定购买 1 继续 我本人与其他家庭成员（如配偶等）共同决定购买 2 我不参与购买决策过程，其他家庭成员（如配偶等）决定购买 3 终止 S5. 请问您或您的家人在过去的一年里，是否有购买过像藤桥熏鸡、鸭舌、鸡翅、鱼饼等之类的土特产品？ [出示示卡] 单选 有 1 继续 没有 2 终止 下面，我们进入消费行为部分内容 A1.请您回忆一下，从2009年至今，您或您的家人一共购买过 次藤桥品牌的系列产品（频率）？ [出示示卡] [单选] 3次以下 1 3-5次（含3次） 2 6-10次 3 11-15次 4 16-20次 5 超过21次 6 A2.请问您购买藤桥产品的主要用途大致包括哪些？且每种形式大约占多少比例？ [出示示卡] 比例 家庭食用 1 % 外出旅游食用 2 % 送礼（送朋友、送长辈、送亲戚、等） 3 % 外出就餐（如饭摊、酒店）时也会点藤桥产品 4 % 其他[请注明] 5 % 合计 100% A3.如果考虑季节因素，您或您的家人会在哪些月份购买像藤桥之类的肉制品特产比较多的？ [出示示卡] [单选] 1-3月份 1 4-6月份 2 7-9月份 3 10-12月份 4 A4. 请问您通常在哪些渠道（或途径）购买藤桥产品的？ 其中最主要的购买渠道是？ [出示示卡] 通常购买的渠道[多选] 主要的购买渠道 [单选] 上超市/卖场购买 1 1 上藤桥产品专营店购买（或致电专营店订购） 2 2 上网店购买（或网络订购） 3 3 上菜市场购买 4 4 通过业务员或区域经理订购 5 5 致电厂家团购 6 6 其他[请注明] 7 7 A5.请您回忆一下，从2009年至今为止，您购买藤桥产品的频率是在增加还是减少？ [出示示卡] [单选] 增加 1 回答A6题后跳至B部分 减少 2 回答A7题后跳至B部分 基本持平 3 跳至B部分 A6.是什么原因，促使您购买藤桥产品的频率在增加？其中最主要原因是什么？ [出示示卡] 增加的原因 [多选] 主要原因 [单选] 朋友、亲戚之间的送礼多了 1 外出游玩多了，常常购买这些食品 2 家人比较喜欢吃 3 朋友/同学等来家里聚会多了，通常会买点保存 4 促销活动影响了我的购买频率在提高 5 大都是本地鸡，营养价值高 6 藤桥产品的广告对我购买量提高有一定影响 7 其他[请注明] 8 A7.是什么原因，导致您购买藤桥产品的频率在减少呢？其中最主要的原因是什么？ [出示示卡] 减少的原因 [多选] 主要原因 [单选] 产品太单一 1 口味太单一了，没有创新 2 包装不大好看，或不大喜欢 3 家人吃的少了 4 最近送亲朋的少了。只有外地的朋友/或长辈来时，才会考虑购买像藤桥这样产品的特产做赠送 5 吃多了，有点腻，想换种口味或想换个产品 6 品牌有点老化，其他新的品牌不断出现 7 鸡的营养没鸭好 8 天气太热了 9 不方便携带 10 一次性吃不完，保存不方便，容易变质 11 外出旅游少，而且也