新DELL戴尔的供应链(PPT_26页)__zh汇总.ppt

DELL模式的劣势 厂家与消费者之间减少缓冲环节 对降低成本的过度追求削弱了戴尔客户服务的保障能力 关键服务的外包造成了服务流程的复杂性，服务质量不能保证 业绩第一，重视大客户的文化使个人消费者的利益相对受到轻视 中国本土化战略部彻底，造成营销体质的混乱 * Our planning processes “push” components into a SLC (supplier logistics center) awaiting a “pull” signal generated by the replenishment processes in our manufacturing centers. The SLCs are managed by a third party logistics provider. Inventory in the SLC’s is owned by our suppliers - there is an average of 8 or 9 days worth of inventory in the SLC. Local suppliers provide support through VMI (or Vendor Managed Inventory) programs. Our first SLC was established in 1992. 戴尔的供应链分析 第二组 组长： 郑哲伟 主讲者： 应佳杰 程丹青 其他组员： 张雅晶 周莹 戴尔的成功之路 1.戴尔公司简介 2.戴尔的经营思想 3.戴尔的供应商管理策略 4.全球采购中心 关于DELL 1984-1987年 公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时以1000美元资金创立了PC有限公司； 1988-1991年 上市以及进军全球市场，突破了其首次公开发行股票的工作，并扩展了其运营和产品组合.以便更好地服务客户； 1992-1995年 实现前所未有的增长。戴尔如火箭般的增长速度使它跻身全球五大计算机制造商之列，并将目光锁定于尚未有企业涉足的网络服务器市场。 1996-1999年 制胜全球，引领网络。戴尔迅速扩展了全球运营，公司开始进军在线销售。并为全球电子商务制定了基准； 2000-2004年 扩展到PC以外的其他领域。戴尔是全球第一大计算机系统制造商，并不断发展，推出外围设备产品和适用于数据中心的产品。戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装； 2005-2008年 为社交和可持续的业务发展设定基准。戴尔优化其业务策略，来满足客户的端到端IT需求。 与此同时，采用社交网站并提供免费的产品回收服务； 2009年 全新戴尔焕发活力。通过对知识产权和研发的巨额投资，戴尔增强了其解决方案的产品组合和能力。 业内最佳的客户体验 戴尔的首要原则：以客户为出发点和落脚点 直接的关系 没有 障碍 或 阻隔 单一联络人责任制 按需定制（BTO） / 按客户需求进行配置 最佳的品质 / 最相关的技术 量身定制的服务 / 支持 易于购买 / 使用 / 支持 行业标准 低成本的领先者 客户至上 戴尔的经营思想 力求简单：直接，迅速 供应商 客户 竞争力 最佳的 客户体验 低成本 体系 虚拟 整合 衡量标准 流动性 增长性 盈利 Dell模式 供应商 客户 DELL 直销力量 连续性的供应 电子商务(E-Business)的配合 技术的领先地位 低成本制造 最佳客户体验 低成本运作和最好的质量 伙伴关系/虚拟整合 产品品质 性能价格比 可定制 可靠性, 服务和技术支持 享用最新技术 虚拟整合 软件 电子商务 服务 SOLUTION 技术 Dell与一流的合作伙伴进行无缝整合, 向客户提供“量身定做”的服务 实行 计划 策略 Beyond lead-time 3 days to order lead-time 0 to 3 days Time Horizon Worldwide Procurement (6X) Regional Materials (4X) Factory (X) Org (people) Exe