初探LIB3.0在春市少儿馆虚拟参考咨询服务中的应用研究.docVIP

初探LIB3.0在长春市少儿馆 虚拟参考咨询服务中的应用研究 摘要 虚拟参考咨询服务是未来少儿图书馆服务的心脏，通过对图书馆在lib1.0至lib3.0不同环境下虚拟参考咨询服务方式的对比，对图书馆的发展具有重要的意义。本文通过对lib1.0至lib3.0下虚拟参考咨询平台的对比分析，重点介绍了lib1.0至lib3.0下虚拟参考咨询服务方式并进行了对比，最后简单的介绍lib1.0至lib3.0环境下支撑技术和图书馆员的角色转变，期望为我馆少儿图书馆参考咨询服务的发展提供一些参考。 关键词：参考咨询服务；图书馆1.0；图书馆2.0；图书馆3.0 前言 虚拟参考咨询服务（virtual reference service）也常被人称作数字参考咨询服务、电子参考咨询服务和网络参考咨询等。其含义是指在图书馆传统参考咨询服务的基础上，运用网络和计算机技术，用户通过网络提问，信息专家给予直接回答或以数字化信息回答的方式实现的一种知识服务体系[1]。虚拟参考咨询服务作为图书馆服务的心脏，其良好的发展和运作与图书馆的发展是密不可分的。随着现代科技的进步，图书馆随着网络从web1.0、web2.0和web3.0技术的发展，从而产生了图书馆1.0（lib1.0）、图书馆2.0（lib2.0）和图书馆3.0（lib3.0）。丰富和拓展了图书馆的虚拟参考咨询服务的内容和模式，成为图书馆为读者服务