管理系统中的计算机应用第1章汇总.pptVIP

管理系统中计算机应用 第1章 管理信息中计算机应用概论 本章要点 1 信息与管理信息 2 管理者和管理系统 3 管理信息系统 1.1 信息与管理 信息犹如空气和水一样普遍存在于人类社会，从远古到当今的文明社会，信息一直在发挥着重大作用，是人类生存和社会发展的基本资源。在日常生活中，人们时时刻刻都在与信息打交道，听到、看到、感受到各种信息。社会信息化和信息社会化已经成为当今社会的主要特征。 1.1.1 信息与数据 信息是一个不断变化，至今尚未有公认的、确切的、统一定义的概念。 控制论的创始人美国数学家维纳认为：信息就是我们在适应外部世界和控制外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。信息论的创始人美国数学家香农认为：信息是人们对事物了解的不确定性的消除或减少。信息能使物质系统有序性增强，减少破坏、混乱和噪音。钟义信教授提出“信息是关于事物运动的状态和规律，或者说是关于事物运动的知识”；李衍达院士则认为信息反映的是事物的状态、特性和变化。这些说法虽然不一致，但从不同侧面、不同角度反映了信息的本质。 信息定义 一般认为：信息是在自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。 信息特征 信息有两个明显的特征：广泛性与抽象性。 1. 所谓广泛性可从以下三方面来理解： （1）客观世界充满着信息； （2）人类离不开信息； （3）知识、书本是有用信息的积累，人类依靠知识改造自然，适应自然，靠知识促进社会的发展与进步。 2. 所谓抽象性是指：信息是组成客观世界并促进社会发展的最基本的三大要素之一。 物质、能量和信息是构成世界的三大要素。物质是一种资源，它提供各种各样的材料。能量是一种资源，它提供各种形式的动力。信息也是一种资源，它提供知识和智慧。 数据与信息 信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。 数据与信息在概念上是有区别的。信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。 本知识点是重点考试知识点，容易考单选题。 企业管理信息 在企业管理中，常将管理信息定义为： 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据，而数据是记录下来的事实。数据是记录原始事实、状态的符号，不同类型的数据可以用来表达不同的事实、状态。例如：企业中的完工单、检验单、考勤单。 管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。另外，管理中涉及的数据不仅包括数值数据。 信息的递归定义 管理数据与信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据。底层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。看图1-1p3 1.1.2 管理和管理系统 1.管理： 管理产生于协同劳动。当人们组成集体去达到共同目标的时候就必须进行管理，以协调集体中每个成员的活动。概括的讲: 管理就是管理者或管理机构通过计划、组织、协调、指挥和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。 管理的概念有以下几个含义： (1) 管理的目的是实现企业的目标。 (2) 管理是对组织资源进行合理配置的过程。 (3) 管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 2.企业管理系统 系统 （1）系统的定义和特性 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成要素结合而成的、具有特定功能和特定目标的有机整体。 1）整体性:新功能，整体功能大于各组成要素之和。 2）相关性：各要素是相互作用、相互联系、相互协调和相互制约的。 3）目的性：任何系统都有其存在和运动的目的，而且目的通常不是单一的。 4）环境适应性：环境是存在于系统之外的事物的总称，某些情况下它会限制系统功能的发挥。 （2）系统的分类 1）自然系统和人工系统：实际上多数系统是自然系统与人工系统结合而成的复合系统。 2）开放系统和封闭系统：与环境无关的系统称为封闭系统；与环境发生联系，彼此间进行信息、物质、能量交换的系统称为开放系统。 3）实体系统和抽象系统：实体系统的组成要素是具有实体的物质，而抽象系统是由概